Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II

KIỂM SOÁT TUYỂN DỤNG: Đánh giá mô tả công việc, phân tích chi phí Lương & chế độ phúc lợi cho người lao động phù hợp với từng vị trí và mức lương thị trườngPhân bổ công việc, dự án cho từng thành viên trong team Kiểm tra tiến độ tuyển dụng dự án; phương án để đáp ứng số lượng, chất lượng và tiến độ hoàn thành KIỂM SOÁT: Kiểm soát chất lượng dịch vụ đang cung ứng cho từng khách hàng, đề xuất các phương án điều chỉnh nâng cao dịch vụ;Kiểm tra và trình duyệt lương. VẬN HÀNH & QUẢN LÝ NHÂN SỰ: Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh khi vận hành dự án với khách hàng; Đánh giá năng lực và kết quả công việc của nhân viên theo tháng, quý, năm; Hỗ trợ nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của từng thành viên; Báo cáo Hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ cho Operation Manager.

1. Hành chính: Quản lý nhân sự, hồ sơ, trang thiết bị, văn phòng phẩm của Công ty; quản lý và làm việc với các nhà cung cấp;…
2. Kế toán: Lập hoá đơn, theo dõi và quản lý thu - chi, phối hợp với đơn vị kế toán thực hiện báo cáo thuế,…
3. Các công việc khác theo phân công của Quản lý, Giám đốc.

- Tham mưu cho Ban Giám Đốc và tham gia xây dựng bộ máy tổ chức, các chính sách đãi ngộ nhân sự, chế độ lương, thưởng, phúc lợi,.. cho người lao động phù hợp với các quy định của pháp luật, tình hình hoạt động của Công ty.- Xây dựng phát triển hệ thống quản trị nhân sự như chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.- Chịu trách nhiệm chính về công tác tuyển dụng nhân sự bao gồm: xây dựng chính sách về tuyển dụng nhân sự; làm việc với các phòng ban để tiếp nhận đề xuất tuyển dụng và triển khai kế hoạch tuyển dụng. Phỏng vấn, đánh giá và đàm phán với ứng viên, xây dựng nguồn ứng viên sẵn sàng đáp ứng các kế hoạch tuyển dụng của Công ty.- Xây dựng chính sách đãi ngộ và kiểm soát việc thực hiện chi trả lương thưởng, nâng lương và các chính sách Tiền lương, phúc lợi khác cho NLĐ theo quy định Công ty và pháp luật lao động.- Phát triển văn hóa doanh nghiệp: tổ chức thực hiện hoạt động truyền thông nội bộ để duy trì và phát triển văn hóa theo định hướng của Công ty.- Cải tiến thường xuyên liên tục hệ thống chính sách Nhân sự của Công ty.- Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo giao phó.

Tuyển dụng:Phát triển các chiến lược tuyển dụng hiệu quả để thu hút ứng viên chất lượng qua các kênh như trang tìm việc, mạng xã hội và chương trình giới thiệu nhân viên.Phối hợp với các quản lý tuyển dụng để xác định nhu cầu nhân sự và tạo các bản mô tả công việc chính xác.Quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ tìm kiếm ứng viên, sàng lọc, phỏng vấn đến quy trình nhận việc.Theo dõi các chỉ số tuyển dụng như thời gian tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng để tối ưu hóa quy trình liên tục.Gắn kết nhân sự:Tổ chức các sự kiện công ty, hoạt động xây dựng đội ngũ và chương trình công nhận nhân viên để thúc đẩy tinh thần và sự gắn kết.Tạo và phân phối các bản tin nội bộ hàng quý để giữ cho nhân viên được thông tin và gắn kết.Thực hiện các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và phân tích phản hồi để cải thiện văn hóa làm việc và đáp ứng nhu cầu của nhân viên.Đào tạo & Phát triển:Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển phù hợp với mục tiêu công ty và sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên.Phối hợp chặt chẽ với các trưởng bộ phận để xác định các kỹ năng còn thiếu và phối hợp các cơ hội học tập và phát triển cho nhân viên.Đảm bảo tuân thủ các chính sách nhân sự và liên tục cải tiến các hệ thống và quy trình nhân sự để đạt hiệu quả cao hơn.

Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty trong lĩnh vực sản xuấtQuản lý toàn bộ hoạt động của phòng Nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất, và các chính sách nhân sựXây dựng và duy trì văn hóa công ty tích cực, thúc đẩy sự gắn kết và năng suất của nhân viênPhát triển và quản lý hệ thống lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh để thu hút và giữ chân nhân tàiĐảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động và an toàn lao động trong môi trường sản xuấtTư vấn cho Ban Giám đốc về các vấn đề liên quan đến quản trị nhân sự và phát triển tổ chứcXây dựng và quản lý ngân sách cho hoạt động nhân sựPhối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo hiệu quả hoạt động của toàn công ty

• The Assistant Digital Marketing Manager is responsible for developing and executing our digital marketing strategies across various digital channels. To name a few - hotel website, own channels for merchandising, third parties' platforms, Google Business Profile, Tripadvisor, Sevenrooms, paid media, social media, etc.
• The Assistant Digital Marketing Manager works closely with Marriott Digital Service, Sales, Revenue, Market Analytics and all stakeholders to ensure the hotel’s digital goals are yielding great results.

- Kiểm tra hóa đơn chứng từ

- Phụ trách thanh toán tiền mặt

- Theo dõi công nợ

- Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh

- Chi tiết trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn.

- Tham mưu cho Ban Giám Đốc và tham gia xây dựng bộ máy tổ chức, các chính sách đãi ngộ nhân sự, chế độ lương, thưởng, phúc lợi,.. cho người lao động phù hợp với các quy định của pháp luật, tình hình hoạt động của Công ty.- Xây dựng phát triển hệ thống quản trị nhân sự như chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.- Chịu trách nhiệm chính về công tác tuyển dụng nhân sự bao gồm: xây dựng chính sách về tuyển dụng nhân sự; làm việc với các phòng ban để tiếp nhận đề xuất tuyển dụng và triển khai kế hoạch tuyển dụng. Phỏng vấn, đánh giá và đàm phán với ứng viên, xây dựng nguồn ứng viên sẵn sàng đáp ứng các kế hoạch tuyển dụng của Công ty.- Xây dựng chính sách đãi ngộ và kiểm soát việc thực hiện chi trả lương thưởng, nâng lương và các chính sách Tiền lương, phúc lợi khác cho NLĐ theo quy định Công ty và pháp luật lao động.- Phát triển văn hóa doanh nghiệp: tổ chức thực hiện hoạt động truyền thông nội bộ để duy trì và phát triển văn hóa theo định hướng của Công ty.- Cải tiến thường xuyên liên tục hệ thống chính sách Nhân sự của Công ty.- Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo giao phó.

1. Recruitment: Deliver full recruitment services including job postings, sourcing, interviewing, and employee offers, onboarding, exit interview;Build strong relationships with local organizations, recruitment agencies, education organizations;Continuously reviewing and building an effective recruitment process, overseeing our full-cycle recruiting;Continuously review and build up recruitment channels.2. C&B:Responsible for payroll, compensation and benefits for all employees in a timely and accurate manner;Coordinate and follow up on SI, HI, UI, PIT;Prepare required documents, and payments for resigned employees;Build up the budget, benefits, policies that align with the company situation.3. Policy process:Repair, update, upgrade company policy process;Follow up on the implementation of the processes of the departments.4. Training, People Development & Engagement:Conduct Orientation for new employees;Work with other Department head to identify performance gaps and implement training solutions to maximize performance;Building a work culture.Manage employee appraisal process.5. Administration & house-keeping:Supervise Human Resources executive, housekeeping staff.

- Tham mưu cho Ban Giám Đốc và tham gia xây dựng bộ máy tổ chức, các chính sách đãi ngộ nhân sự, chế độ lương, thưởng, phúc lợi,.. cho người lao động phù hợp với các quy định của pháp luật, tình hình hoạt động của Công ty.- Xây dựng phát triển hệ thống quản trị nhân sự như chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.- Chịu trách nhiệm chính về công tác tuyển dụng nhân sự bao gồm: xây dựng chính sách về tuyển dụng nhân sự; làm việc với các phòng ban để tiếp nhận đề xuất tuyển dụng và triển khai kế hoạch tuyển dụng. Phỏng vấn, đánh giá và đàm phán với ứng viên, xây dựng nguồn ứng viên sẵn sàng đáp ứng các kế hoạch tuyển dụng của Công ty.- Xây dựng chính sách đãi ngộ và kiểm soát việc thực hiện chi trả lương thưởng, nâng lương và các chính sách Tiền lương, phúc lợi khác cho NLĐ theo quy định Công ty và pháp luật lao động.- Phát triển văn hóa doanh nghiệp: tổ chức thực hiện hoạt động truyền thông nội bộ để duy trì và phát triển văn hóa theo định hướng của Công ty.- Cải tiến thường xuyên liên tục hệ thống chính sách Nhân sự của Công ty.- Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo giao phó.

Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự cho các vị trí phù hợp với nhu cầu của công ty, đặc biệt là các vị trí liên quan đến lĩnh vực Logistics - Vận tải.Thực hiện các công việc liên quan đến tuyển dụng như:Lên kế hoạch tuyển dụng, xây dựng profile cho các vị trí cần tuyển.Đăng tin tuyển dụng trên các website, mạng xã hội, các kênh tuyển dụng phù hợp.Phỏng vấn ứng viên, đánh giá năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm của ứng viên.Tiến hành kiểm tra lý lịch, xác minh thông tin của ứng viên.Tham gia vào quá trình onboarding cho nhân viên mới.Hỗ trợ quản lý nguồn nhân lực, xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, phát triển nhân sự.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

COMPANY INTRODUCTION About ZIGExN Co., Ltd:● ZIGExN is a leading life media platform company in Japan, offering over 40 services across various life event domains such as jobs, housing, cars, and travel.● The company has been recognized as a Great Place to Work in Japan and received the Japan Technology Fast 50 award from Deloitte in 2015.● ZIGExN is listed on the Tokyo Stock Exchange's Prime Market.Service Examples:● B to C Services: "Smocca," a real estate rental search website with 2 million monthly users in Japan, and "Arubaito EX," a job information site attracting 500,000 monthly users.● B to B Service: "Apple World," providing information services for around 100,000 hotels worldwide.About ZIGExN VeNtura Co., Ltd:● A 100% Japanese investment company specializing in software development and Internet services.● Develops multi-product software (over 10 services) based on a life media platform.● Our talented engineers collaborate across three offices in Ho Chi Minh City, Hanoi, and Danang.Why Join Us:● We offer ample opportunities for professional growth in a collaborative environment.● Our culture encourages creativity, embraces challenges, and values continuous skill enhancement.● Join a young, dynamic team and become a creator in our innovative workspace.JOB DESCRIPTIONYou will be responsible for developing and implementing innovative recruitment strategies to attract and retain top-tier talent, ensuring our organization remains competitive.Key Responsibilities:● Design and execute effective recruitment plans to meet both short-term and long-term hiring goals (3-5 years).● Lead the recruitment process for diverse roles, ensuring a steady influx of high-caliber candidates.● Optimize recruitment channels, processes, costs, timelines, and employer branding.● Collaborate with department heads to align hiring needs with organizational goals.● Screen resumes and conduct initial interviews to assess candidate qualifications and cultural fit.● Provide excellent service to candidates and hiring managers throughout the recruitment journey.● Build and maintain a robust talent pool for current and future hiring needs.● Stay updated with industry trends and best practices to enhance the talent acquisition process.● Analyze recruitment data to continuously improve processes and channels.● Contribute to employer branding initiatives to position the company as an employer of choice.● Participate in activities that foster a positive workplace culture.● Collaborate with the HR team to ensure a smooth onboarding process for new hires.● Perform other tasks as assigned by the direct line manager.

Tuyển dụng:Phát triển các chiến lược tuyển dụng hiệu quả để thu hút ứng viên chất lượng qua các kênh như trang tìm việc, mạng xã hội và chương trình giới thiệu nhân viên.Phối hợp với các quản lý tuyển dụng để xác định nhu cầu nhân sự và tạo các bản mô tả công việc chính xác.Quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ tìm kiếm ứng viên, sàng lọc, phỏng vấn đến quy trình nhận việc.Theo dõi các chỉ số tuyển dụng như thời gian tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng để tối ưu hóa quy trình liên tục.Gắn kết nhân sự:Tổ chức các sự kiện công ty, hoạt động xây dựng đội ngũ và chương trình công nhận nhân viên để thúc đẩy tinh thần và sự gắn kết.Tạo và phân phối các bản tin nội bộ hàng quý để giữ cho nhân viên được thông tin và gắn kết.Thực hiện các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và phân tích phản hồi để cải thiện văn hóa làm việc và đáp ứng nhu cầu của nhân viên.Đào tạo & Phát triển:Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển phù hợp với mục tiêu công ty và sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên.Phối hợp chặt chẽ với các trưởng bộ phận để xác định các kỹ năng còn thiếu và phối hợp các cơ hội học tập và phát triển cho nhân viên.Đảm bảo tuân thủ các chính sách nhân sự và liên tục cải tiến các hệ thống và quy trình nhân sự để đạt hiệu quả cao hơn.

Duties:Collaborates with senior leadership to understand the organization's goals and strategy related to staffing, recruiting, and retention.Plans, leads, develops, coordinates, and implements policies, processes, training, initiatives, and surveys to support the organization's human resource compliance and strategy needs.Administers or oversees the administration of human resource programs including, but not limited to, compensation, benefits, and leave; disciplinary matters; disputes and investigations; performance and talent management; productivity, recognition, and morale; occupational health and safety; and training and development.Identifies staffing and recruiting needs; develops and executes best practices for hiring and talent management.Conducts research and analysis of organizational trends including review of reports and metrics from the organization's human resource information system or talent management system.Monitors and ensures the organization's compliance with City or authorities related, and local employment laws and regulations, and recommended best practices; reviews and modifies policies and practices to maintain compliance.Maintains knowledge of trends, best practices, regulatory changes, and new technologies in human resources, talent management, and employment law; applies this knowledge to communicate changes in policy, practice, and resources to upper management.Develops and implements departmental budget.Facilitates professional development, training, and certification activities for HR staff.Performs other duties as required and assigned by the line manager.Supervisory:Recruits, interviews, hires, and trains new staff in the department.Oversees the daily workflow of the department.Provides constructive and timely performance evaluations.Handles discipline and termination of employees in accordance with company policy.Collaborate with the other Departments to ensure the compliance of all daily operational activities of the Group.

OBJECTIVE:We have a new and exciting opportunity for an HR Admin & Accountant to join our Finance & HR team. To strengthen our business, we are looking for someone who will be responsible as described below.PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES:This position is responsible for HR & Accounting functions of ZWILLING Vietnam.HR & Admin Task:• Supporting the entire recruitment process and performance to ensure sufficient and effective manpower.• Responsible for onboard and offboard process including prepare and issue all employee documents.• Liaise internally and externally to process foreign documentation and ensure a smooth immigration experience.• Maintaining staff records.• Responsible for the entire payroll process, statutory compliance & disbursement of salary on time.• Monitoring works of SI, HI, UI. Liaise with external vendors to supervise and check the insurance matters for the employees.• Responsible for PIT declaration and finalization under the labor law.• Implementing new ideas to make our work environmentally friendly and pleasant in the workplace. Monitor employee surveys and define measures where needed. Speak to employees in advance to find out about their needs.• Organizing internal and external trainings to enhance our employees' skills.• Ensuring proper execution of purchasing processes, including but not limited to processing requests, searching for suppliers, and approving payments.Accounting tasks:• Issuing VAT invoices in compliance.• Raising payment application form for trading business.• Reconciling sales data with the partners/customers.• In charge of preparing and posting the accounting entries.• Auditing vouchers/invoices and posting in SAP for all reimbursement, account receivable and account payable and procurement of properties.• Ensure compliance with relevant tax laws and regulations.• Controlling and ensure the accuracy and sufficiency of the legal documents related to accounting and financing such as commercial invoices, business contracts, custom documents, etc.• Participating in annual stocktaking, or any random stock check periodically.• Reply to ad hoc reports as requested by local authorities.• Perform other tasks assigned by Managers.

• Nhận cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến có nhu cầu về sản phẩm Công ty (Khách hàng Hotline).
• Giải quyết những thắc mắc & nhu cầu của Khách hàng về các sản phẩm của Công ty (Được đào tạo kiến thức từ a-z).
• Tư vấn, telesale khách hàng theo nguồn Data: Công ty cung cấp, Nguồn khách marketing Công ty phân xuống, Mối quan hệ,...
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng mới và khách hàng cũ.
• Hỗ trợ viết hóa đơn, hợp đồng khách hàng khi yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
• Làm việc tại Văn phòng Công ty, không đi thị trường (Sát Trường Đại học Luật - Thủ Đức), giờ hành chính từ thứ Hai – thứ Bảy, chủ nhật nghỉ ngơi.

• Chịu trách nhiệm hoạt động và kết quả làm việc của chức năng Kinh doanh

•Hoạch định chiến lược kinh doanh trung và dài hạn và lập kế hoạch phát triển kinh doanh hàng năm, hàng quý, hàng tháng. Quản lý kết quả thực hiện kế hoạch kinh doanh năm hiện tại và kịp thời đưa ra các giải pháp đảm bảo đạt kế hoạch đã đề ra.

Giám sát vận hành Bộ phận Kinh doanh:

•Rà soát và giám sát các báo cáo, kết quả công việc được thực hiện bởi các chức năng kinh doanh.

•Xây dựng kế hoạch hành động, nội dung công việc cần thực hiện và phân công công việc cho bộ phận kinh doanh, call center TTDVCS.

•Tích cực tham gia vào việc nhận diện các vấn đề hiện có và tìm kiếm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng công việc của chức năng kinh doanh.

•Thực hiện các công tác quản lý nhân sự:

* Giao chỉ tiêu kinh doanh, hướng dẫn xây dựng kế hoạch công việc, chỉ đạo và đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân việc thuộc chức năng kinh doanh.

* Đánh giá năng lực của nhân viên thuộc chức năng

* Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự (ngắn hạn và dài hạn) cho chức năng

* Trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự cho chức năng

Lập chiến lược, kế hoạch kinh doanh quản lý thực hiện kế hoạch kinh doanh:

•Điều hành khối lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý và xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch ngân sách năm dựa trên số liệu kinh doanh trong quá khứ, và được tham vấn, rà soát, phản biện bởi chức năng Tài chính

•Quản lý, xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh cho các sản phẩm dịch vụ du lịch, khách sạn thuộc hệ thống Silverland Hospitality

•Tối ưu hóa doanh thu thông qua quản lý chiến lược và triển khai kế hoạch kinh doanh bán phòng và các dịch vụ gia tăng, bán lẻ hàng lưu niệm tặng phẩm tại các khách sạn thuộc hệ thống Silverland Hospitality

•Xây dựng danh mục sản phẩm, gói sản phẩm phòng và các dịch vụ gia tăng, hàng lưu niệm tại các khách sạn Silverland Hospitality tăng cường trải nghiệm hấp dẫn khách hàng trước, trong, và sau lưu trú

•Xây dựng chiến lược gia tăng doanh thu từ dịch vụ đi kèm từ khách sạn (nhà hàng, banquet, spa, đưa đón, giặt ủi, cho thuê phòng họp, cho thuê xe, bán tours du lịch v.v...) cho khách lưu trú tại khách sạn và khách ngoài

• Đa dạng hóa kênh bán hàng

•Nghiên cứu tỷ trọng, tỷ suất lợi nhuận, xu hướng giá, tính ổn định của nguồn cung, yếu tố mùa vụ từng kênh đưa ra cơ cấu doanh thu phù hợp

•Nghiên cứu chính sách giá cho từng kênh nhằm thiết lập cơ chế giá linh hoạt không xung đột giá giữa các kênh, tối ưu hóa doanh thu cho hệ thống

•Quản lý sản phẩm hệ thống, cập nhật xu hướng ngành, sản phẩm, quy hoạch các vị trí, hình thức, nội dung, chủ đề văn hóa du lịch lịch sử phù hợp để triển khai từng khách sạn của Silverland Hospitality

•Thực hiện triển khai nghiên cứu hành vi tiêu dùng, thị hiếu khách hàng và các sản phẩm, dịch vụ đang được cung cấp tại các khách sạn trên thị trường trong và ngoài nước

•Đưa ra ý tưởng về dịch vụ và sản phẩm mới dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường

•Xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch kinh doanh để khai thác quảng cáo tại các khách sạn của Silverland Hospitality (không phải là quảng cáo về Silverland, mà là cho các đối tác của Silverland Hospitality thuê các vị trí tại các khách sạn của Silverland Hospitality để quảng bá cho các sản phẩm của họ)

Đánh giá hiệu quả kinh doanh:

•Định kỳ tổng hợp báo cáo doanh số phân tích đánh giá hiệu quả kinh doanh hệ thống theo kênh bán hàng, chỉ tiêu giá phòng bình quân, tỷ lệ công suất phòng, tỷ lệ khách sử dụng dịch vụ, tốc độ tăng trưởng doanh thu từng dịch vụ gia tăng v.v… và đưa ra giải pháp đảm bảo kế hoạch kinh doanh, kế hoạch ngân sách.

•Kiểm soát tình hình tài chính công nợ khách Corp & TA từng khách sạn

•Quản lý ngân sách hoạt động kinh của chức năng kinh doanh.

Nhiệm vụ khác:

•Làm các báo cáo công việc theo quy định của Công ty.

•Thực hiện các công việc khác khi được Tổng Giám đốc giao phó.

•Phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của chức năng Kiểm soát nội bộ.

CHẾ ĐỘ BÁO CÁO:

•Báo cáo cho Tổng Giám đốc

•Thông tin đến các Giám đốc bộ phận tập đoàn

•Báo cáo Đánh giá hiệu quả hoạt động theo tuần/tháng/năm

KIỂM SOÁT TUYỂN DỤNG: Đánh giá mô tả công việc, phân tích chi phí Lương & chế độ phúc lợi cho người lao động phù hợp với từng vị trí và mức lương thị trườngPhân bổ công việc, dự án cho từng thành viên trong team Kiểm tra tiến độ tuyển dụng dự án; phương án để đáp ứng số lượng, chất lượng và tiến độ hoàn thành KIỂM SOÁT: Kiểm soát chất lượng dịch vụ đang cung ứng cho từng khách hàng, đề xuất các phương án điều chỉnh nâng cao dịch vụ;Kiểm tra và trình duyệt lương. VẬN HÀNH & QUẢN LÝ NHÂN SỰ: Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh khi vận hành dự án với khách hàng; Đánh giá năng lực và kết quả công việc của nhân viên theo tháng, quý, năm; Hỗ trợ nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của từng thành viên; Báo cáo Hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ cho Operation Manager.