NHÂN VIÊN SALE TỔNG HỢP

THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN SALE TỔNG HỢP

• Số lượng : 1 người

• Mô tả công việc

+ Giao tiếp, làm việc và giới thiệu các dịch vụ, bảng giá của khách sạn

tới khách hàng là các công ty, đại lý du lịch.

+ Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ,

+ Phát triển và xây dựng các giải pháp tiếp cận khách hàng, tiếp cận thị trường phù hợp khách sạn.

+ Tiếp cận thông tin, trả lời các thắc mắc và các góp ý kiến của khách hàng.

+ Chịu trách nhiệm về việc tối ưu giá phòng, các chiến lược kinh doanh của Khách sạn trên các kênh OTA.

+ Thực hiện kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường, test bookings, rate shopping hàng ngày trên tất cả các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa ra đề xuất điều chỉnh.

+ Thiết lập dữ liệu mới của khách sạn cũng như kiểm tra thông tin cũ của khách sạn trên các kênh OTA B2C/B2B, bao gồm mô tả, hình ảnh và thông tin dịch vụ, đảm bảo thông tin luôn chính xác và nhất quán với thương hiệu chuẩn của khách sạn.

+ Thường xuyên trao đổi, cập nhật với Quản lý thị trường của các kênh B2C/B2B để được cập nhật các chương trình khuyến mãi và quảng bá mới. Có mối quan hệ tốt với quản lý thị trường các kênh OTA.

+ Quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kết nối giữa Channel Manager và các kênh OTA.

+ Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh và chăm sóc khách hàng, quản lý doanh thu, quản lý tại Khách sạn để triển khai phát triển kế hoạch kinh doanh, xử lý sự cố, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

+ Đánh giá và ký hợp đồng với những kênh phân phối trực tuyến B2B/B2C mới và triển khai các kế hoạch kinh doanh để tối đa hóa doanh thu từ tất cả các kênh bán phòng hiện tại.

+ Kiểm tra, đánh giá và báo cáo công việc hàng tuần với chủ đầu tư/ đại diện chủ đầu tư.

+ Hỗ trợ công việc cho cấp quản lý và những nhiệm vụ liên quan khác.