Sales Banquet

- Hoàn thành đúng tiến độ phân công theo lịch công tác của Trưởng nhóm đề ra.

- Dựa vào phần mềm quản lý khách sạn lập báo cáo kinh doanh tuần, tháng (Weekly, Monthly Sales Report) cho Trưởng nhóm.

- Theo dõi mỗi ngày tình hình tiệc, hội nghị và dự đoán tình hình kinh doanh.

- Bán sản phẩm phòng họp, ẩm thực… theo chỉ tiêu được giao.

- Cập nhật thường xuyên danh sách khách hàng theo phân công cụ thể.

- Thăm viếng, điện thoại thường xuyên các khách hàng để nhắc nhở về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn.

- Tìm kiếm các nguồn khách hàng mới để chào bán sản phẩm và thu thập thêm thông tin.

- Chăm sóc nguồn khách trung thành tại khách sạn.

- Trả lời các thư tín (fax, email) liên quan đến báo giá.

- Chú ý đến các nhu cầu, nhận xét và phàn nàn của khách hàng trong quá trình tiếp xúc với khách để báo cáo cấp trên kịp thời giải quyết, chấn chỉnh.

- Nhạy bén thông tin với các sản phẩm, dịch vụ và giá cả của đối thủ cạnh tranh.

- Tham dự các buổi họp, hội chợ chuyên ngành, huấn luyện theo quy định của bộ phận hoặc khách sạn.

- Phản hồi các booking đặt ăn của các hãng lữ hành (TO/TA).

- Lập báo giá và làm hợp đồng.

- Thực hiện các công việc khác liên quan và theo yêu cầu của cấp trên.