Chuyên viên ITSM - Phòng Cải tiến và giám sát dịch vụ - Khối CNTT

* Học vấn:

- Tốt nghiệp hệ chính quy các Trường Đại học trong nước hoặc nước ngoài
- Chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Toán tin, Điện tử Viễn thông…
- Chấp nhận ứng viên sắp hoặc mới tốt nghiệp với điều kiện bắt buộc: tốt nghiệp loại Khá trở lên các trường Đại học đã nêu trên.

* Kinh nghiệm:

- Có kinh nghiệm tham gia  triển khai hoạt động Quản lý chất lượng dịch vụ CNTT tại các tổ chức, đặc biệt tổ chức tài chính.
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai, quản lý quy trình ITIL: tối thiểu 3 năm
- Có hiểu biết về các công cụ Quản lý Quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
- Có hiểu biết về mảng Auditor, Lead Auditor 
- Có hiểu biết đầy đủ về IT Quality Management - có chứng chỉ ITIL basic là một lợi thế

*Yêu cầu khác:

- Khả năng nghiên cứu tốt
- Kỹ năng viết tài liệu, thuyết trình, thuyết phục tốt
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt
- Trung thực, tin cậy, cẩn trọng.
- Có khả năng làm việc dưới môi trường nhiều áp lực, liên tục thay đổi
- Ngoại ngữ : Yêu cầu Tiếng Anh - đọc hiểu các tài liệu tiếng Anh;