Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

Tham gia thực hiện các công việc sau: Thu thập thông tin, viết tài liệu, quản lý các yêu cầu; nghiên cứu tính khả thi/phù hợp, là cầu nối giữa các nhóm chức năng và nhóm kỹ thuật. Cụ thể:
Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng;
Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được;
Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng(usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype), tài liệu hóa hướng dẫn sử dụng;
Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng;
Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi có vấn đề xảy ra;
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên;
Onsite làm việc với khách hàng khi có yêu cầu dự án.