NHÂN VIÊN BOOKER (LÀM TẠI NHÀ)

Thời gian làm việc:

-         Giờ Mỹ: 19h30 – 4h30 (làm tại nhà)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.

- Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách.

- Chịu trách nhiệm về các booking

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay

- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách

- Hỗ trợ các công việc khác có liên quan đến phòng vé

Yêu cầu: sử dụng được hệ GDS (amadeus)