Việc làm cho sinh viên Đại học Trà Vinh

2. Mục tiêu công việc- Xây dựng và trực tiếp triển khai các hoạt động nhân sự tại Việt Nam (~80 nhân sự, có xưởng sản xuất).- Tập trung đào tạo – phát triển – quản trị hiệu suất và tạo môi trường làm việc kỷ luật, hiệu quả.- Ứng dụng công nghệ HRM/AI để nâng cao năng suất quản lý nhân sự.3. Nhiệm vụ chínhA. Tuyển dụng & Hội nhập- Trực tiếp phỏng vấn các vị trí chủ chốt và quản lý sản xuất.- Thiết kế chính sách tuyển dụng phù hợp đặc thù xưởng sản xuất + văn phòng.- Triển khai chương trình Onboarding cho cả khối sản xuất và văn phòng.B. Đào tạo & Phát triển- Xây dựng chương trình đào tạo tay nghề cho nhân sự sản xuất và kỹ năng quản lý cho cấp trung.- Huấn luyện trưởng ca, quản đốc xưởng về kỹ năng quản trị con người.- Thiết kế hệ thống đào tạo nội bộ & e-learning, đo lường hiệu quả thực tế.C. Quản trị hiệu suất- Áp dụng KPI/OKR phù hợp cho cả xưởng (năng suất, chất lượng, kỷ luật) và văn phòng (dự án, hiệu quả).- Thực hiện đánh giá định kỳ (6 tháng, 1 năm) và phản hồi 360 độ.- Kết nối kết quả đánh giá với lương thưởng & lộ trình thăng tiến.D. Lương thưởng & Quan hệ lao động- Thiết kế hệ thống lương 3P và chính sách thưởng theo năng suất.- Giải quyết tranh chấp lao động, duy trì quan hệ lao động hài hòa trong xưởng.- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ Luật Lao động VN, BHXH, BHYT.E. Văn hóa & Kỷ luật- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với kỷ luật – hiệu quả – tinh thần đồng đội.- Trực tiếp xử lý vi phạm nội quy, quản lý ca kíp và an toàn lao động.F. Ứng dụng công nghệ- Triển khai phần mềm HRM/HRIS để quản lý chấm công – ca kíp – lương.- Sử dụng công cụ AI/Automation để tối ưu tuyển dụng, đào tạo, báo cáo.

Are you ready to take your career to the next level? We're thrilled to announce that Spin Master Vietnam is continuing to expand!.As part of our Asia Quality team, this role will report to our Manager in Quality and play an important part to ensure our suppliers' production process and product quality are in compliant with the required standards.How will you create impact?• Identify product safety and potential compliance issue at early stage.• Drive high product quality to win positive customer review comments.• Provide input for Product Qualification Plan (PQP) and Critical to Quality (CTQ) revision.• Prepare Quality Control Plan (QCP) and Inspection Specification (IS) for each product.• Follow up product debug and qualification test.• Conduct Artwork Graphic review.• On-site support Production Polit line and review/validate check points.• Cooperate with SQE for Root cause analysis and corrective action plan (RCCP).• Follow up new regulation update, product impact and implementation. • Conduct new factory assessment.• Support Quality Manager to train and coach Junior QE and or QE. • May lead a team of QE/Junior QE for quality task on new product quality development and improvement.

1. Product Strategy & Planning - Develop and implement the product development strategy aligned with the company’s business objectives. - Identify market trends, customer needs, and technological advancements in the automotive accessories industry. - Define product roadmaps, timelines, and development priorities. 2. Product Development Management - Lead the product development team through all stages: ideation, design, prototyping, testing, and launch. - Collaborate with R&D, engineering, and design teams to ensure product feasibility and quality. - Oversee material selection, product specifications, and performance standards. - Ensure compliance with safety regulations, environmental requirements, and quality certifications. 3. Project Management - Manage project budgets, schedules, and resources. - Track progress, identify risks, and implement corrective actions when necessary. - Ensure timely product launches that meet market and business requirements. 4. Cross-functional Collaboration - Work closely with Marketing and Sales teams to define product positioning, features, and pricing strategies. - Coordinate with Supply Chain and Manufacturing teams to ensure efficient production and sourcing. - Provide technical input for marketing materials and product documentation. 5. Leadership & Team Development - Build, manage, and mentor a high-performing product development team. - Foster a culture of innovation, collaboration, and continuous improvement. - Evaluate team performance and support professional growth.

• Chịu trách nhiệm quản lý việc phát triển khách hàng của bộ phận;• Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh;• Dẫn dắt và hỗ trợ nhân viên trong bộ phận (~14 nhân viên kinh doanh) trong việc tiếp cận khách hàng, tư vấn và xây dựng giải pháp truyền thông,...để đạt và vượt mục tiêu doanh số của công ty đề ra;• Thực hiện các buổi training theo kế hoạch của bộ phận và công ty;• Tham gia các sự kiện, hội thảo, triển lãm chuyên đề để phục vụ công việc;• Báo cáo định kỳ: Theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả kinh doanh và báo cáo cho GĐKD;• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 (8:00-17:30), nghỉ trưa từ 11:30-13:00.Đãi ngộ: • Thu nhập: lương cơ bản 50 triệu + hoa hồng + thưởng cuối năm 1-6 tháng lương;• Tham gia BHXH, ngày nghỉ theo quy định của Nhà nước;• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: Teambuilding, du lịch nước ngoài, sinh nhật…hàng năm;• Được cấp quyền chọn cổ phiếu giá trị cao để sử dụng trọn đời.• Hỗ trợ học phí con học mẫu giáo.

- Hoàn thiện các quy trình bảo trì bảo dưỡng và đảm bảo tuân thủ quy trình.- Thực hiện kiểm tra định kỳ máy móc thiết bị để xác định và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh- Vận hành và bảo trì máy móc thiết bị nhà máy (chủ yếu là điện lạnh)- Thực hiện các hoạt động sửa chữa và lắp đặt- Giám sát hàng tồn kho thiết bị sủa chữa và thay thế, đăng ký đặt hàng khi cần thiết- Giám sát chi phí và ngân sách bảo trì- Giám sát các nhà thầu và nhà cung cấp dịch vụ- Giữ nhật ký bảo trì và báo cáo về các hoạt động hàng ngày- Đảm bảo máy móc thiết bị luôn được chăm sóc tốt và ở trang thái sẵn sàng hoạt động- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

ABOUT THE ROLECrossian is a rapidly growing, technology-driven e-commerce company. Our success is powered by our people. Since starting in 2020, we've created a fast-paced, dynamic environment that has allowed our team to achieve a cumulative average growth rate of over 1000% in less than three years. Our current goal is to develop direct-to-consumer brands and boost customer lifetime value.As our UA Marketing Specialist, you will take full ownership of user acquisition campaigns - from strategy to execution - with strong support from our in-house creative, analytics, and product teams. We are looking for someone with proven experience in driving UA for mobile apps, games, or e-commerce, who is eager to apply their skills to scale performance. You’ll leverage major ad platforms such as Applovin, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Mintegral, and more to deliver growth at scale.To recognize talent, a Sign-On Bonus of up to 3 months is offered for those joining before December 31, ensuring you feel valued from your very first day with us.WHAT YOU WILL DO• Plan, execute, and scale data-driven User Acquisition campaigns across major ad platforms (Applovin, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Mintegral, Affiliate, etc.)• Monitor and optimize UA campaigns to improve key performance metrics such as CAC, CPA, ROAS, and LTV.• Analyze and report on campaign performance, providing actionable insights for continuous improvement.• Collaborate closely with creative, analytics, and product teams to align messaging and ensure high-impact executions.• Stay updated on trends in mobile UA ad tech, adapting quickly to new platform features, algorithms, and bidding models.• Test and iterate ad creatives, signal segments, and campaign strategies to continuously improve performance and maximize return on investment.

Phát triển thị trường, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực nhôm định hình và máy móc thiết bị tự động.To develop the market, seek and take care of clients in the field of aluminum profiles and automation equipment.• Tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ khách hàng mới tại Hải Phòng và các tỉnh khác được phân bổ.Search & build a relationship with new customers in Hai Phong and in other areas as assignment.• Tư vấn và bán hàng các sản phẩm nhôm định hình, phụ kiện và thiết bị tự động hóa.Consult and sell aluminum profile products, accessories, and automation equipment.• Phối hợp với bộ phận thiết kế tư vấn giải pháp cho khách hàng.Coordinate with Design team to propose solutions.• Chăm sóc khách hàng hiện tại, tiếp nhận phản hồi.Take care of existing clients and handle feedback.• Phối hợp nội bộ phòng kinh doanh để đạt KPI cá nhân và mục tiêu doanh thu nhóm.Collaborate with other sales members to achieve personal KPI & Sales target of team.

1. Quản lý và điều hành các hoạt động hành chính nhân sự: • Xây dựng, triển khai và giám sát các chính sách nhân sự, quy trình làm việc, các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự. • Đảm bảo sự tuân thủ các quy định về lao động, bảo hiểm xã hội và các chính sách nhân sự của công ty. • Đảm bảo các hoạt động hành chính, văn phòng được tổ chức và vận hành hiệu quả.2. Tuyển dụng và phát triển đội ngũ nhân sự: • Chịu trách nhiệm lên kế hoạch và triển khai các chiến lược tuyển dụng nhân sự cho các vị trí theo yêu cầu của công ty. • Tổ chức các buổi phỏng vấn, đánh giá ứng viên, và lựa chọn nhân sự phù hợp cho từng vị trí. • Đề xuất và thực hiện các chương trình đào tạo phát triển nhân sự, nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực của đội ngũ nhân viên.3. Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp: • Đề xuất các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết đội ngũ nhân viên và thúc đẩy môi trường làm việc tích cực. • Thực hiện các chương trình động viên, khen thưởng để khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.4. Quản lý tiền lương, phúc lợi và chính sách đãi ngộ: • Xây dựng và thực hiện các chính sách lương thưởng, phúc lợi, thưởng tết, tăng lương định kỳ cho nhân viên. • Kiểm tra, giám sát và đảm bảo việc chi trả lương, các chế độ phúc lợi cho nhân viên được thực hiện chính xác và đúng hạn.5. Quản lý hồ sơ nhân sự và các báo cáo: • Theo dõi và quản lý hồ sơ nhân viên đầy đủ, cập nhật thông tin nhân sự đúng theo quy định. • Lập các báo cáo định kỳ về tình hình nhân sự, công tác tuyển dụng, đào tạo, chi phí nhân sự…gửi cấp trên.6. Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự: • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong công ty về vấn đề nhân sự, hỗ trợ phòng ban trong việc xử lý các tình huống nhân sự phức tạp.

- Lập tiến dự án, tiến độ thi công;- Kiểm tra, cập nhật tiến độ thi công của các dự án;- Kiểm tra, kiểm soát hồ sơ thiết kế phần kết cấu công trình dân dụng và công nghiệp;- Cập nhật, nắm vững tất cả các bản vẽ thiết kế kỹ thuật thi công, các thay đổi thiết kế, bản vẽ triển khai thi công;- Kiểm tra hồ sơ biện pháp thi công do nhà thầu thi công lập (phần xây dựng);- Kiểm tra, kiểm soát các dự án về chất lượng, tiến độ, ATLĐ và VSMT;- Tham gia chấm thấu (phần kỹ thuật);- Kịp thời báo cáo và đề xuất các giải pháp đối với các công việc chậm tiến độ, vi phạm chất lượng;- Lập báo cáo công việc thực hiện; báo cáo tuần, tháng;- Soạn thảo các văn bản liên quan đến công việc thực hiện;- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của TP/TB.- Tham gia họp các cuộc họp của Phòng/ Công ty;- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo sự chỉ đạo từ TP/TB;

I. Job Summary / Tóm tắt Công việcThe Chief Accountant is responsible for overseeing all financial and accounting operations of Dae-han JSC, ensuring compliance with Vietnamese Accounting Standards (VAS) and tax regulations, and providing strategic financial information to the General Director and management team. This role is crucial for managing the complex financial aspects of large-scale wind power O&M and repair projects.II. Key Responsibilities / Trách nhiệm Chính1. Management and Financial Reporting / Quản lý và Báo cáo Tài chính • Lãnh đạo và Giám sát: Lãnh đạo, quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Kế toán. (Leadership & Oversight: Lead, manage, and supervise all operations within the Accounting Department.) • Báo cáo Tài chính: Lập và trình bày Báo cáo Tài chính theo VAS (tháng, quý, năm) cho Ban Giám đốc và các cơ quan quản lý. (Financial Reporting: Prepare and present Financial Statements according to VAS (monthly, quarterly, yearly) to the General Director and regulatory bodies.) • Phân tích: Cung cấp các báo cáo phân tích tài chính chuyên sâu về hiệu quả chi phí (Cost Efficiency) của các dự án O&M và sửa chữa lớn. (Analysis: Provide in-depth financial analysis reports on the Cost Efficiency of O&M and major repair projects.) • Kiểm soát Nội bộ: Thiết lập và duy trì hệ thống kiểm soát nội bộ để bảo vệ tài sản công ty. (Internal Control: Establish and maintain robust internal control systems to safeguard company assets.)2. Cost and Project Accounting / Kế toán Chi phí và Dự án • Quản lý Chi phí Dự án: Chịu trách nhiệm theo dõi, phân bổ và hạch toán chính xác chi phí cho từng dự án Vận hành & Bảo trì (O&M) cụ thể (ví dụ: Adani Phước Minh, Cầu Đất). (Project Cost Management: Accurately track, allocate, and account for costs for each specific Operation & Maintenance project.) • Kiểm soát Vật tư (SCM): Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vật tư (Material-Equipment Team) để kiểm soát tồn kho, định giá và theo dõi chi phí vật tư tiêu hao, phụ tùng (Spare Parts Supply) cho các turbine. (Material Control (SCM): Coordinate with the Material-Equipment Team to control inventory valuation and track costs of consumables and spare parts.) • Quản lý Hợp đồng: Phê duyệt các điều khoản thanh toán, bảo lãnh hợp đồng và xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng phức tạp (ví dụ: Bảo lãnh thực hiện, Bảo lãnh tạm ứng). (Contract Management: Approve payment terms, contract guarantees, and handle issues related to complex service contracts.)3. Tax and Compliance / Thuế và Tuân thủ Pháp luật • Tuân thủ Thuế: Đảm bảo Công ty tuân thủ 100% các quy định về Thuế (GTGT, TNDN, TNCN) và thực hiện quyết toán thuế đúng hạn. (Tax Compliance: Ensure 100% compliance with Tax regulations (VAT, CIT, PIT) and file tax finalization on time.) • Làm việc với Cơ quan: Là đầu mối làm việc với cơ quan thuế, kiểm toán và các cơ quan quản lý khác. (Liaison: Act as the primary contact point for tax authorities, auditors, and other regulatory bodies.) • Chứng nhận ISO: Đảm bảo các quy trình kế toán tuân thủ tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và an toàn sức khỏe nghề nghiệp ISO 45001:2018. (ISO Certification: Ensure accounting processes comply with ISO 9001:2015 Quality Management and ISO 45001:2018 Occupational Health and Safety standards.)

Phát triển Ứng dụng Host Cốt lõi:- Thiết kế, phát triển và duy trì các tính năng cốt lõi (Core Features) của ứng dụng Super App Host trên cả nền tảng iOS và Android - Đảm bảo chất lượng mã nguồn, hiệu suất cao (Low-Latency) và trải nghiệm người dùng (UX) nhất quán.- Tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng (thời gian khởi động, sử dụng bộ nhớ) và khắc phục các sự cố phức tạp.Đóng góp Phát triển Mini App Runtime/SDK:- Tham gia phát triển và cải tiến kiến trúc của Mini App Runtime/SDK.- Làm việc với cơ chế cầu nối (Bridge Mechanism) giữa môi trường Native và Cross-Platform/Webview.- Đảm bảo tính ổn định, bảo mật và khả năng mở rộng của Runtime.Kiến trúc và Tích hợp:- Áp dụng các mô hình kiến trúc di động tiên tiến (MVVM, Clean Architecture, MVI).- Phối hợp với đội ngũ Backend để tích hợp API hiệu quả (RESTful, GraphQL).Quy trình Phát triển và Kỹ thuật:- Viết unit test, integration test và tham gia vào quy trình code review.- Làm việc với các công cụ CI/CD, Git, và quy trình phát hành ứng dụng.

- Lập kế hoạch giám sát thực hiện quy trình làm việc an toàn- Xây dựng chính sách, tham mưu chiến lược HSE nội bộ- Quản lý đầu vào/đầu ra của khí thải/nước thải/chất thải/chất thải nguy hại- Cập nhật, bổ sung các nội dung đảm bảo tuân thủ luật HSE hiện hành- Thường xuyên kiểm tra hiện trường- Đánh giá rủi ro gây mất an toàn đưa ra khuyến nghị hoặc các phương án khắc phục tai nạn/sự cố- Xác định các mối nguy tiềm ẩn và phương án đối phó- Liên hệ với các cơ quan chức năng: báo cáo, đối ứng đoàn kiểm tra,...

**Purpose: Follow the SOP and regulations to complete transactions and reports correctly.**Main tasks / Key performance index:• Compliance with internal and external regulations to ensure transactions and reports executed correctly.• Follow instructions and complete the assignment by supervisor.• To learn and enrich professional knowledge and skills positively.**Non-financial Aspect:• Well quality and accuracy of transactions and reports.• Achievement of required training, number of customer complaints.• Audit findings of scope of work.

Mục tiêu công việc:Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động kho nguyên phụ liệu, thành phẩm và bán thành phẩm, kho phụ tùng thay thế nhằm đảm bảo dòng hàng hóa ra – vào kho chính xác, đúng quy trình, an toàn và hiệu quả; hỗ trợ trực tiếp cho sản xuất và giao hang và hoạt động mua hàng.Nhiệm vụ chính:• Lập kế hoạch, tổ chức và điều phối hoạt động kho hàng (nguyên liệu, phụ liệu, thành phẩm) phù hợp với kế hoạch sản xuất và xuất hàng.• Giám sát việc nhập – xuất – tồn kho, đảm bảo dữ liệu đúng thực tế và hệ thống.• Tổ chức kiểm kê định kỳ và đột xuất, đảm bảo hàng hóa được bảo quản đúng quy chuẩn.• Phối hợp với các phòng ban (Kế hoạch, Sản xuất, Mua hàng, QA/QC...) để đảm bảo luồng vật tư thông suốt, không gián đoạn sản xuất.• Quản lý đội ngũ nhân sự kho: đào tạo, phân công công việc, đánh giá hiệu suất.• Thực hiện, duy trì và cải tiến các quy trình vận hành kho theo tiêu chuẩn ISO/5S.• Chịu trách nhiệm chính trong công tác an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy khu vực kho.• Lập báo cáo tồn kho, báo cáo luân chuyển hàng hóa định kỳ theo yêu cầu Ban giám đốc.• Đảm bảo an toàn con người và hàng hoá• Xây dựng nội quy/quy định/quy trình cho kho để đảm bảo vận hành hiệu quả

• Quản lý và điều hành nhóm kỹ thuật gồm khoảng 20 thành viên.• Quản lý, vận hành và bảo trì hệ thống thông gió, điều hòa không khí của nhà xưởng.• Quản lý và giám sát hoạt động của trạm điện.• Vận hành, bảo dưỡng định kỳ hệ thống máy nén khí và máy tạo nitơ.• Vận hành, kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC).• Đề xuất và thực hiện các hoạt động cải tiến nhằm nâng cao an toàn, hiệu quả vận hành và tiết kiệm năng lượng cho nhà xưởng.

This role is as part of the Sales Department, report directly to the Business Unit Manager. The Sales Manager is responsible for driving sales performance, managing key accounts and suppliers, developing the sales team, and ensuring sustainable business growth with key responsibilities:- Develop sales forecasts and action plans for assigned customers- Expand customer base and convert potential leads into key accounts- Provide product and solution consultation based on customer needs and market trends- Maintain strong customer relationships and ensure high satisfaction- Daily business operations: identify new leads, assess credit risk, and submit order approvals- Coordinate with internal teams to resolve issues and ensure smooth operations- Support team development and training- Attend supplier seminars to stay updated on product knowledge and industry trends- Prepare regular sales and market reports- Perform other duties as assigned by management

- Kinh doanh các hóa chất, sinh phẩm cho lĩnh vực nghiên cứu khoɑ học, Sinh học cơ bản (nghiên cứu hệ gen, protein, nghiên cứu và sản xuất vɑcxin), chẩn đoán y sinh, ɑn toàn thực phẩm và vệ sinh thú y;- Xây dựng và báo cáo Trưởng phòng các phương án kinh doanh theo tháng / quý; Phối hợp với các Bộ phận để cùng hoàn thành mục tiêu doanh số;- Thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng; kết hợp cùng nhân viên Sales Admin theo dõi quá trình bán hàng: đặt hàng, giao hàng, thanh toán, thanh lý hợp đồng…v…v- Nắm vững các công dụng, tính năng các sản phẩm của Công ty; Liên tục tìm hiểu thêm nhu cầu và phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ để cải tiến dịch vụ, hỗ trợ kịp thời…;- Phân tích sự biến động của thị trường và các đối thủ cạnh tranh; từ đó đề xuất ra các phương án thúc đẩy sản phẩm tới khách hàng: tổ chức Hội thảo, các chương trình quảng bá sản phẩm...- Tham gia đấu thầu, ký kết hợp đồng mua bán, bàn giao sản phẩm của Công ty;

* Mục Tiêu:• Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên,• Am hiểu, tư vấn, cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng• Chăm sóc, đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng từ đó gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng.* Mô Tả Công Việc:- Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên:• Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu tiên mới.• Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng• Tổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lý• Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục.• Khai thác, cập nhật liên tục thông tin/dữ liệu để gia tăng am hiểu nhu cầu khách hang trong danh mục• Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục.- Tư vấn, chăm sóc và quản trị trải nghiệm khách hàng:• Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng• Thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá thông tin của khách hàng từ đó cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.• Thiết kế giải pháp tài chính phù hợp, trình bày và thuyết phục khách hàng• Nắm rõ tất cả các đặc điểm và chính sách giá & phí của các sản phẩm tại ACB đồng thời so sánh về sản phẩm của thị trường để nhận định lợi thế cạnh tranh• Đầu mối chính tương tác với khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.• Theo dõi và cập nhật liên tục với khách hàng về các tính năng mới, các chính sách sản phẩm dịch vụ, các thông tin, quy định có tác động đến tài sản của khách hàng, cập nhật thông tin các dịch vụ đến hạn (sổ tiết kiệm, thẻ tín dụng…)• Quản lý và chuẩn bị ấn phẩm, quà tặng: ấn phẩm chào mừng khách hàng mới, ấn phẩm phục vụ công tác bán hàng, quà tặng dịp lễ, sinh nhật khách hàng, …• Thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng, thực hiện các chương trình quà tặng, chương trình đặc quyền phù hợp với phong cách sống của khách hàng theo quy định ngân hàng• Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ