[Hải Phòng - Dream Dragon Resort] Chuyên viên cấp cao kiểm soát chất lượng

"1. Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động thanh tra, kiểm soát, đánh giá chất lượng tại cơ sở

- Lập kế hoạch và thực hiện các công việc kiểm soát chất lượng theo định kỳ và theo thời gian phù hợp.

- Phối hợp cùng các phòng ban chuyên môn trong công tác triển khai kiểm soát chất lượng.

- Chủ động đưa ra các kế hoạch, phương án kiểm soát định kỳ cũng như đột xuất để kịp thời đánh giá phòng ngừa các rủi ro xảy ra gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ/vận hành của cơ sở, bao gồm nhưng không giới hạn: ghi nhận ý kiến đánh giá về CLDV và hành động, tuân thủ chính sách kinh doanh, đảm bảo VSATTP, đảm bảo ATLĐ, PCCN. Kiểm soát các quy trình quản lý tài sản, bảo trì bảo dưỡng. Thẩm định các quyết định/hồ sơ pháp lý đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định…

- Tổ chức kiểm tra, giám sát việc tuân thủ Tiêu chuẩn dịch vụ và các quy trình làm việc (SOP).

- Hỗ trợ, hướng dẫn các vấn đề liên quan tới công tác kiểm soát chất lượng"

"2. Báo cáo kết quả kiểm tra

- Lập báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ và vận hành định kỳ/thường xuyên.

- Phân tích báo cáo về đề xuất phương án xử lý, kiến nghị đến Ban Giám Đốc nhằm cải thiện, nâng cao và duy trì chất lượng dịch vụ, chất lượng vận hành tại cơ sở.

- Theo dõi tiến độ và kết quả khắc phục đối với các khuyến nghị để đánh giá sự cải thiện và giúp ngăn chặn các sai phạm có thể lặp lại, giảm thiểu rủi ro trong các hoạt động vận hành trong tương lai"

"3. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ trong công việc

- Hỗ trợ xây dựng hệ thống Tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình làm việc (SOP).

- Tuân thủ nội quy/quy định /tài liệu nội bộ của Công ty. Quản lý dữ liệu/thông tin/hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ tại Bộ phận."

4. Các công việc khác theo phân công và chỉ đạo của lãnh đạo cấp trên.