Quản lý điều hành vùng

• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm đạt được mục tiêu doanh thu và phát triển thương hiệu của khách sạn.

• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành để xác định cơ hội kinh doanh mới

• Tham mưu cho BLĐ về chiến lược kinh doanh, mục tiêu kinh doanh để tăng trưởng doanh thu của chuỗi khách sạn trong Tập Đoàn.

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh và tiếp thị.

• Đặt mục tiêu, đánh giá hiệu suất và đưa ra các biện pháp cải thiện hiệu quả làm việc của đội ngũ.

• Đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team, đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng.

• Phân bổ công việc cho nhân viên trong phòng hợp lý và giám sát chất lượng, tiến độ.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và xử lý kịp thời các yêu cầu và phản hồi của khách hàng.

• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách kinh doanh và tiếp thị, đảm bảo hiệu quả sử dụng nguồn lực.

• Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh, đưa ra các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết.

• Lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện, hoạt động quảng bá thương hiệu, và chiến dịch tiếp thị để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

• Hợp tác với các đối tác và nhà cung cấp để thực hiện các chương trình tiếp thị hiệu quả.