Là công ty cổ phần với 30% vốn Nhà Nước, hoạt động về lĩnh vực viễn thông, trực thuộc Tập đoàn VNPT - một đơn vị hàng đầu về lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tư vấn, đào tạo và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực Call Center, Contact center.