Nhân Viên Booker/ Ticketing Vé Máy Bay

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình: tư vấn, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu vé máy bay nội địa và quốc tế.
Đặt booking theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách hàng. Chịu trách nhiệm về các booking, các vé do mình đặt và xuất.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và các dịch vụ hỗ trợ như check in online, đặt suất ăn, hành lý, hỗ trợ thay đổi, hoàn vé.
Cập nhật các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, kết hợp với các bộ phận trong công ty để có sản phẩm mới thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
Hỗ trợ các công việc khác có liên quan đến phòng vé, báo cáo công việc thực hiện công việc theo yêu cầu của bộ phận.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên..
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

Ứng viên trung cấp hoặc cao đẳng/đại học chuyên ngành đào tạo như hàng không, kinh doanh, du lịch, thương mại là một lợi thế.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng book vé máy bay
Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre.
Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jestar, Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo.
Trung thực, nhanh nhẹn, chu đáo.
Tính tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc và kỷ luật lao động.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải đáp vấn đề.
Khả năng giao tiếp tốt và ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
QUYỀN LỢI

- Mức lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm và khả năng tiếng anh

- Thu nhập = Mức lương +Thưởng hoa hồng + Phụ cấp

- Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định (BHXH, BHYT, Lễ, Tết….)

- Trang phục tự do năng động không gò bó.

- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.

- Thử việc từ 1-2 tháng (Tùy năng lực)

- Thưởng chuyên cần, lương tháng 13,…
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Lương: 8.000.000₫ - 20.000.000₫ một tháng

LIÊN HỆ: [email protected]