Aftersales Service Admin Staff

Được thành lập vào ngày 19.10.1995, Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam là doanh nghiệp liên doanh Việt Nam – Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, lắp ráp & phân phối các sản phẩm xe thương mãi & xe ô tô nhãn hiệu Isuzu - thương hiệu hàng đầu thế giới về động cơ Diesel. Với nhà máy lắp ráp đầu tư hiện đại theo công nghệ Nhật Bản tọa lạc tại quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Isuzu Việt Nam hiện đang cung cấp cho thị trường các sản phẩm đa dạng ở mọi phân khúc, từ các dòng xe tải nhẹ - trung- nặng, xe chuyên dùng, khung gầm xe bus cũng như xe bán tải, xe 7 chỗ.

Với nhận thức “Sản phẩm tốt nhất là sản phẩm không ngừng cải tiến”, Isuzu Việt Nam luôn không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi để đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển kinh doanh của khách hàng, nền kinh tế và xã hội Việt Nam. Từ nền tảng & kinh nghiệm của nhà sản xuất xe thương mại uy tín, tháng 06/2017, các dòng xe chuyên dùng mang thương hiệu Isuzu đã chính thức được ra mắt, đánh dấu bước tiến mới của hãng tại thị trường Việt Nam. Được đầu tư nghiên cứu & hợp tác với các đối tác sản xuất thùng xe chuyên nghiệp trong & ngoài nước, các mẫu xe chuyên dùng Isuzu là sự kết hợp độc đáo, hội tụ đầy đủ các đặc tính ưu việt của xe nền Isuzu như bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu cũng như các điểm mạnh nổi trội của các thương hiệu sản xuất xe chuyên dùng lớn nhằm đem đến sản phẩm tối ưu nhất cho khách hàng.

Song song với việc mở rộng phân khúc sản phẩm, Isuzu còn phát triển đồng bộ trong việc hoàn thiện các bộ phận hỗ trợ, phục vụ và chăm sóc khách hàng toàn diện như: phát triển hệ thống đại lý, xây dựng trung tâm hậu mãi IAC, sửa chữa lưu động Mobile Service, tập huấn lái xe tiết kiệm nhiên liệu, hợp tác toàn diện với các ngân hàng lớn, nâng cao tay nghệ đội ngũ nhân sự, tổ chức các Hội thi tay nghề kỹ thuật viên thường niên,….

Cụ thể vào tháng 9/2017, trung tâm Dịch vụ Hậu mãi Isuzu (IAC) với Tổng kho phụ tùng, khu vực Tập Huấn, trung tâm Sửa chữa nâng cao của Isuzu chính thức đi vào hoạt động. IAC nằm tại khu công nghiệp Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, TP.HCM, gần trục đường trung tâm Tây Bắc TP.HCM, khu vực giao thông thuận lợi cho cả vùng kinh tế phía Nam. Có mức đầu tư 68 tỷ đồng trên diện tích 2.400m2, sức chứa hơn 80.000 phụ tùng, tổng kho IAC giúp nâng cao công suất lưu trữ gấp nhiều lần, cung cấp phụ tùng chính hãng nhanh chóng, thuận tiện hơn cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.

Đồng thời, nhằm tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, từ năm 2018, Isuzu Việt Nam đã chính thức tách riêng 2 hệ thống phân phối chuyên biệt: i-TRUCKS – Đại lý dành riêng cho xe thương mại và D Square – Đại lý dành riêng cho xe bán tải và 7 chỗ. Các Đại lý ủy quyền Isuzu đều có khả năng cung cấp đồng bộ: đa dạng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ hậu mãi tận tâm, chuyên nghiệp & phụ tùng chính hãng. Từ đó, đáp ứng một cách toàn diện, hiệu quả nhu cầu của khách hàng.

Năm 2018, với việc chính thức áp dụng Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính Phủ, thị trường xe tải đang dần thay đổi từ sản phẩm động cơ Euro 2 sang động cơ Euro 4. Nắm bắt nhanh chóng sự thay đổi đó và tiếp tục thực hiện lộ trình cải tiến sản phẩm, vào tháng 04/2018, Isuzu là đơn vị tiên phong trong việc chính thức ra mắt loạt xe tải thế hệ mới sử dụng động cơ Euro 4 – thế hệ xe tải ISUZU FORWARD & QKR MỚI, đồng thời tái khẳng định vị thế Chuyên Gia Hàng Đầu về xe tải tại Việt Nam với 10 năm kinh nghiệm đi trước trong lĩnh vực Common Rail.

Thế hệ xe tải Isuzu mới được trang bị động cơ phun dầu điện tử Common Rail, ứng dụng công nghệ Isuzu Blue Power mới, giúp tối ưu công suất, bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu & thân thiện môi trường hơn; đồng thời nhiều tính năng thiết kế trên xe được nâng cấp giúp tối ưu trải nghiệm người dùng & gia tăng hiệu quả kinh doanh.

Chia sẻ về định hướng phát triển, ông Hidekazu Noto – Tổng Giám Đốc Isuzu Việt Nam cho biết:” Để đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, Isuzu luôn nỗ lực phát triển sản phẩm và ngày càng tối ưu hóa dịch vụ hơn nữa cho khách hàng. Chúng tôi tự tin rằng với những thay đổi tích cực, Isuzu sẽ tiếp tục là giải pháp vận chuyển toàn diện & hiệu quả, đồng hành tin cậy cùng mọi khách hàng & doanh nghiệp”.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ thương hiệu Isuzu trong suốt thời gian qua và tiếp tục cùng Isuzu đồng hành vươn đến những thành công mới.