Bellman - Nhân viên hành lý

- Chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn, nhanh chóng nhận hành lý của khách,hướng dẫn khách đến quầy làm thủ tục check in

- Mang vác hành lý giúp khách, xác nhận số lượng và tình trạng hành lý với khách, đảm bảo hành lý đến đúng phòng khách còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, mất mát

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại sảnh khi khách có yêu cầu bao gồm: giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi...