Mô Tả Công Việc
- Chào đón và hỗ trợ khách làm thủ tục check-in / check-out
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú
- Trả lời điện thoại, email và cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, kỹ thuật, F&B…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Quản lý đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống
- Thực hiện các công việc hành chính liên quan theo phân công
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Du lịch – Khách sạn)
- Giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, thái độ chuyên nghiệp
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác)
- Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
- Có thể làm việc theo ca (ca sáng/chiều/đêm)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương cơ bản: 6.000.000 - 8.000.000 vnđ/ tháng (chưa gồm phụ cấp + thưởng) - tùy vào kinh nghiệm & năng lực
- Service Charge hấp dẫn (>1.000.000vnđ/ tháng)
- Hưởng đầy đủ BHXH theo quy định
- Hỗ trợ staffhouse cho nhân viên (bao gồm 3 bữa ăn/ngày)
- Cung cấp cơm ca cho nhân viên trong thời gian làm việc
- Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo chính sách của Tập đoàn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển trong ngành Hospitality
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.