Business Analyst (Jira, Figma, SQL)

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA) trực thuộc Ban Công nghệ thông tin, có trách nhiệm nắm vững các yêu cầu của các ban Nghiệp vụ một cách chính xác và chi tiết. Đồng thời BA thực hiện mô hình hóa các yêu cầu nghiệp vụ bằng cách tổng quát chức năng và phạm vi của hệ thống:Tiếp nhận, phân tích dự án từ các đơn vị nghiệp vụ.Mô hình hóa yêu cầu và xây dựng tài liệu đặc tả hệ thống (SRS, danh sách chức năng, quy tắc nghiệp vụ…).Hỗ trợ Ban nghiệp vụ xây dựng yêu cầu người dùng (URD).Làm việc trực tiếp với đội phát triển (Dev, Tester, UI/UX) để truyền đạt, làm rõ yêu cầu và đảm bảo đúng nghiệp vụ bảo hiểm.Tham gia phát triển, theo dõi tiến độ và kiểm soát thay đổi yêu cầu xuyên suốt vòng đời dự án.Hỗ trợ Project Manager trong quản lý phạm vi, kế hoạch công việc và chất lượng dự án CNTT.Hỗ trợ nghiệp vụ thực hiện UAT, kiểm thử và xác nhận các chức năng.Hỗ trợ đào tạo, chuyển giao hệ thống cho người dùng; xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nghiệp vụ, tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng.Thực hiện các công việc theo phân công của Ban lãnh đạo.