Business Analyst (Remote)

Là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ phát triển, đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thu thập và phân tích chính xác.Xây dựng tài liệu mô tả chức năng SRS rõ ràng, chi tiết để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu.Hỗ trợ trong quá trình kiểm thử và triển khai để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chất lượng sản phẩm.Hỗ trợ đội nhóm trong quá trình viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm bàn giao cho khách hàng1.Thu thập yêu cầu:Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập, hiểu và làm rõ các yêu cầu về sản phẩm.Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp.Ghi nhận và phân tích các yêu cầu thay đổi trong suốt quá trình dự án.2.Phân tích và tài liệu hóa:Xây dựng tài liệu mô tả chức năng (SRS – Software Requirement Specification) chi tiết.Lập sơ đồ quy trình (flowchart) và các mô hình dữ liệu (data model) để mô tả hệ thống và luồng công việc.Xác định và tài liệu hóa các yêu cầu phi chức năng (hiệu suất, bảo mật, khả năng mở rộng…).3.Phối hợp với đội ngũ phát triển:Truyền đạt chính xác yêu cầu của khách hàng cho đội ngũ phát triển, tester, và designer.Tham gia các cuộc họp kỹ thuật và họp tiến độ để đảm bảo đội phát triển hiểu rõ yêu cầu.Hỗ trợ trong quá trình kiểm thử sản phẩm để đảm bảo chức năng đúng theo yêu cầu đã đặt ra.4.Quản lý và theo dõi yêu cầu:Quản lý yêu cầu của khách hàng trong suốt quá trình phát triển.Đảm bảo rằng tất cả các thay đổi yêu cầu đều được phê duyệt và cập nhật trong tài liệu dự án.Theo dõi sự tuân thủ của đội ngũ phát triển với các yêu cầu đã được xác định.5.Đánh giá và kiểm thử:Tham gia vào quá trình kiểm thử để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu.Kiểm tra các tính năng mới và đánh giá sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng.Phối hợp với đội ngũ tester để kiểm tra chất lượng sản phẩm.6.Hỗ trợ khách hàng:Đào tạo và hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm.Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.