Cán bộ nguồn Giám đốc ban Quản lý toà nhà (Mảng Pháp chế)

- Quản lý toàn bộ các mảng công việc tại khu đô thị bao gồm vận hành, lập kế hoạch, lập ngân sách, quản lý nhân sự tại tất cả các mảng dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu hài lòng của cư dân/khách hàng;
- Duy trì và đảm bảo các dịch vụ được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp và kịp thời, đạt tiêu chuẩn (Dịch vụ tiện ích, kỹ thuật, housekeeping, an ninh…)
- Giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, xử lý những vấn đề phát sinh tại khu đô thị;
- Tổ chức triển khai các hoạt động cộng đồng và thông tin đến cư dân;
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý toàn bộ đội ngũ nhân viên tại BQL;
- Kiểm soát việc thực hiện các Hợp đồng dịch vụ và chất lượng phục vụ của nhà cung cấp;
- Phân tích, đánh giá kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo định kỳ;
- Kiểm soát hệ thống, tình trạng vệ sinh, an toàn lao động, PCCC của khu căn hộ/biệt thự theo tiêu chuẩn.
- Thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác, tin cậy với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, cơ quan công quyền, quản lý nhà nước;
- Tổ chức các cuộc họp định kỳ với Ban Quản trị tại khu vực quản lý;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBLĐ;