Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung

- 提供解說或咨詢服務
Phụ trách tư vấn và thuyết minh các loại hình dịch vụ cho khách hàng
- 傾聽並能迅速回覆顧客問題，解決客戶疑問
Lắng nghe và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
Ghi lại những phản hồi của khách hàng, cung cấp và đóng góp ý kiến cho công ty
- 承諾顧客之事項後續處理
Tiến hành giải quyết những sự việc theo như đã hứa với khách hàng
- 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
Cùng chủ quản theo dõi phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty, để tiến hành điều chỉnh phương
thức phục vụ.