Chuyên Viên Business Analyst

-Là cầu nối giữa giữa các bộ phận kinh doanh và công nghệ thông tin, giữa khách hàng và công ty. -Phân tích, mô tả các yêu cầu, nhu cầu mong muốn của khách hàng để mang đến sản phẩm phù hợp. -Phân tích, hiểu rõ nhu cầu của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp công nghệ phù hợp.. - Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của công ty: Đại diện cho công ty trong các giao tiếp với khách hàng, đối tác, giải quyết các vướng mắc của các bên tham gia...-Chịu trách nhiệm trong việc xác định yêu cầu của sản phẩm từ các bên liên quan (khách hàng/công ty). -Tổng hợp và thực hiện phân tích các yêu cầu, viết tài liệu đặc tả cho đội ngũ phát triển sản phẩm thực hiện. -Chịu trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm của các bên tham gia. -Đưa ra các giải pháp cải tiến cho các tính năng/sản phẩm có sẵn để giúp sản phẩm tối ưu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng cao hơn. -Đảm bảo sản phẩm đi đúng với yêu cầu, mục tiêu và thời gian đề ra của công ty/khách hàng. -Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống. -Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra. -Tham gia xây dựng và gắn kết các team trong quá trình phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu của công ty. -Tổ chức chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hay cho team BA hoặc team dự án nói chung.-Hỗ trợ các bộ phận khác: Kinh doanh, kỹ thuật, kế toán, vận hành... -Tham gia các dự án của công ty: tổ chức sự kiện, hội nghị. -Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.