Chuyên viên cao cấp - Phát triển năng lực & Vận hành kinh doanh

1. Thiết lập kế hoạch đào tạo

• Xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ/bên ngoài theo quý/năm.
• Tìm hiểu và khai thác các nguồn đào tạo bên trong (tài liệu, định hướng nội bộ, khối khách hàng bán lẻ – Phòng năng lực bán lẻ” và bên ngoài (giảng viên, trung tâm đào tạo, các chương trình đào tạo online…), tiến hành đề xuất và triển khai nhằm nâng cao năng lực của nhân sự nội bộ trung tâm và hệ thống.
• Phối hợp/xây dựng kế hoạch tổ chức các sự kiện của trung tâm.

2. Tổ chức đào tạo

• Xây dựng tài liệu đào tạo, video đào tạo theo định hướng của nhãn hàng/bộ sưu tập…
• Xây dựng, thiết kế chương trình đào tạo các kỹ năng mềm: kỹ năng bán hàng, truyền cảm hứng/tạo động lực….
• Trực tiếp tổ chức và tham gia giảng dạy các chương trình đào tạo đã được phê duyệt.
• Phối hợp với các đơn vị trên toàn hệ thống, tổ chức các khoá đào tạo theo kế hoạch và theo nhu cầu phát sinh.
• Kiểm tra, đánh giá các nội dung đã đào tạo.
• Thiết kế, hoàn thiện (tham gia hoàn thiện) và ban hành các văn bản liên quan theo yêu cầu từ P.NNBL hoặc định hướng phát triển của nhãn hàng hàng năm.
• Quản lý và lưu trữ các giáo trình, tài liệu đào tạo của TT.PTKDQT

3. Phối hợp Truyền thông

• Phối hợp với đội ngũ TT.PTKDQT (Phòng Vận hành Thương hiệu Quốc tế) xây dựng và triển khai các nội dung truyền thông nội bộ xuyên suốt nhằm tạo sự cộng hưởng cùng kế hoạch MKT/CTKM/, kế hoạch chính sách thưởng ontop… trên các kênh truyền thông nội bộ.
• Đánh giá hiệu quả truyền thông

4. Khác

• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo phân công từ cấp phụ trách.
• Thực hiện đi cửa hàng để rà soát đánh giá kiến thức, kỹ năng bán hàng… nhằm xây dựng các kế hoạch, bài giảng đào tạo phù hợp với tình hình kinh doanh và tình hình thị trường.