Chuyên Viên Cao Cấp Phòng Khách Hàng Cao Cấp

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng cao cấp để đạt các chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng/hàng quý/hàng năm được giao.2. Thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá thông tin của khách hàng từ đó cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.3. Hiểu rõ các đặc điểm và chính sách phí của sản phẩm tại YSVN, đồng thời so sánh với các sản phẩm trên thị trường để xác định lợi thế cạnh tranh của công ty. Tận dụng tối đa những lợi thế này để giới thiệu và bán sản phẩm hiệu quả cho khách hàng.4. Theo dõi và cập nhật liên tục với khách hàng về các tính năng mới, các chính sách sản phẩm dịch vụ, các thông tin, quy định có tác động đến tài sản của khách hàng, cập nhật thông tin các dịch vụ đến hạn.5. Chăm sóc tài khoản và danh mục đầu tư của các khách hàng cao cấp; đưa ra các khuyến nghị đầu tư phù hợp với từng đối tượng khách hàng (khẩu vị rủi ro, kỳ vọng lợi nhuận …).6. Đầu mối tiếp nhận trực tiếp các yêu cầu từ khách hàng và thực hiện theo quy định của Công ty.7. Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch, sử dụng sản phẩm dịch vụ.8. Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.