Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Nghiệp Vụ Về Duy Trì Trung Thành Khách Hàng

- Bằng cấp: Đại học trở lên- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc- Kỹ năng: • Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình • Kỹ năng lập kế hoạch công việc. • Kỹ năng văn phòng (đặc biệt excel), tổng hợp báo cáo • Ngoại ngữ: Tiếng AnhCác yếu tố được xem xét ưu tiên tuyển dụng khác- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về các chương trình Hội viên.- Đã sử dụng các phần mềm quản lý hội viên, CRM, … hoặc có khả năng hình dung tốt và sử dụng thành thạo các phần mềm chuyên dụng.- Có kinh nghiệm hoặc khả năng lập báo cáo, thu thập phân tích số liệu tốt. Đặc biệt sử dụng thành thạo công cụ exel trong việc phân tích dữ liệu hoặc các công cụ tương đương- Có kinh nghiệm và tư duy sáng tạo trong việc tổ chức các chương trình duy trì trung thành, tri ân khách hàng- Tư duy sáng tạo, nhanh nhạy với các cập nhật thông tin, tin tức và xu hướng về chương trình dành cho KH- Có kinh nghiệm tổ chức các khóa đào tạo dành cho KH hoặc nhân sự CSKH.- Có kinh nghiệm hoặc kiến thức trong ngành ô tô.- Có khả năng điều phối sắp xếp công việc ở áp lực cao, và sẵn sàng đi công tác hỗ trợ Đại lý- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc theo nhóm- Có thể đi công tác (dài hơn 1 ngày) tại các địa phương khác.Mức lương dự kiến và Phụ cấp: Theo quy định của công ty