Chuyên Viên Công Nợ Khách Hàng

NỘI DUNG: Nắm thông tin công nợ và lịch sử giao dịch, trao đổi với khách hàng trước đó, trực tiếp làm việc với khách hàng về tình hình thanh toán, kế hoạch thanh toán của công ty.

1. Cập nhật và theo dõi lịch thanh toán công nợ với khách hàng
- Tiếp nhận và cập nhật thường xuyên số liệu công nợ, tình hình thanh toán công nợ, các thông tin lịch sử trao đổi, giao dịch với khách hàng nhằm hiểu rõ tình hình khách hàng
- Theo dõi sát lịch thanh toán công nợ với khách hàng, lên lịch nhắc thanh toán và xin ý kiến về kế hoạch và phương hướng xử lý công nợ theo tình hình hiện tại của công ty
2. Trực tiếp trao đổi với khách hàng:
- Tiếp nhận điện thoại phản ánh của khách hàng, thông tin và ghi nhận ý kiến của khách hàng, xoa dịu khách hàng và phản hồi thông tin lại cho trưởng phòng
3. Các công việc khác do Trưởng phòng giao