Chuyên viên đảm bảo chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin - Quality Assurance - Khối Công nghệ thông tin (HO24.326)

Your role & responsibilities Quản lý một số các quy trình ITIL tại Khối CNTT, tập trung vào mảng Hỗ trợ-Vận hành dịch vụ (Delivery Services) Rà soát hoạt động thực hiện các quy trình, xây dựng các báo cáo phân tích, đánh giá hoạt động thực thi quy trình Xây dựng và cải tiến các quy trình ITIL Đề xuất các chương trình hành động nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ Quản trị các công cụ ITSM Your skills & qualifications Tốt nghiệp các Trường Đại học trong nước hoặc nước ngoài Chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Toán tin, Điện tử Viễn thông.. Có kinh nghiệm tham gia  triển khai hoạt động Quản lý chất lượng dịch vụ CNTT tại các tổ chức, đặc biệt tổ chức tài chính. UV có tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong việc xây dựng, triển khai, quản lý quy trình ITIL Có hiểu biết về các công cụ Quản lý Quy trình cung cấp dịch vụ CNTT Có hiểu biết về mảng Auditor, Lead Auditor Có hiểu biết đầy đủ về IT Quality Management Có chứng chỉ ITIL basic là một lợi thế Ngoại ngữ : Yêu cầu khả năng đọc hiểu các tài liệu tiếng Anh Benefits for you Trải nghiệm Thu nhập hấp dẫn với gói đãi ngộ toàn diện: Thưởng tháng lương 13; Thưởng thành tích 06 tháng, 1 năm ; Thưởng các dịp lễ tết trong năm ; Thưởng theo danh hiệu cá nhân và tập thể… Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, Khám sức khỏe định kì; Gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân và người thân (MIC); Quà tặng và ngày nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương Cơ hội nghề nghiệp và phát triển bản thân: Được thử sức với các nền tảng công nghệ mới, tham gia vào những dự án chuyển đổi lớn của ngân hàng Có cơ hội học hỏi từ các Chuyên gia, lãnh đạo nội bộ hàng đầu tại MB trong lĩnh vực IT, Tài chính ngân hàng Được trải nghiệm các phương pháp học tập mới và phát triển năng lực theo lộ trình công danh. Hưởng các chính sách hỗ trợ, khuyến khích học tập, nâng cao trình độ và phát triển bản thân (chứng chỉ nghề quốc tế...) Môi trường làm việc lý tưởng với: Những phương pháp làm việc mới đầy sự linh hoạt, sáng tạo và hiệu quả Những người cộng sự thân thiện và tài năng Cơ sở vật chất, không gian làm việc xanh và hiện đại.