Chuyên Viên Đào Tạo Dich Vụ Phòng CSKH

- Huấn luyện lý thuyết tại lớp học theo các giáo trình và giáo án. Nội dung huấn luyện căn cứ theo các tài liệu ban hành bởi: Bộ phận đào tạo Tiêu chuẩn hình ảnh Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh.- Đào tạo các kiến thức:Trang điểm – Trang phụcTác phong tiêu chuẩnKỹ năng phục vụKỹ năng giao tiếpKỹ năng mềmKỹ năng xử lý tình huốngTọa đàm dịch vụCác đào tạo khác...- Tổ chức, đào tạo thường xuyên.- Đánh giá kết quả huấn luyện.- Đảm bảo tất cả nhân viên thuộc hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh thuộc kiến thức dịch vụ và thực hiện đúng tại khu vực vận hành.- Xây dựng giáo trình, giáo án liên quan đến bộ môn được phân công giảng dạy.- Xây dựng ngân hàng câu hỏi, lượng giá, nội dung chương trình kiểm tra.- Xây dựng nội dung truyền thông cho chất lượng dịch vụ của bộ phận nói riêng và Hệ thống Bệnh viện nói chung.- Lưu trữ các giấy tờ và các biểu mẫu liên quan.- Trình bảng chi tiết các kế hoạch công việc hàng ngày, hàng tháng hàng quý đến lãnh đạo trực tiếp.- Đề xuất ý kiến để cải tiến để không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo dịch vụ-phục vụ- Thực hiện đi công tác giảng dạy ở toàn Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh hoặc thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo phòng và BGĐ.