Chuyên viên đào tạo nội bộ

- Tham gia đào tạo trực tiếp cho nhân viên khối dịch vụ khách hàng và khối văn phòng như: Đào tạo văn hóa doanh nghiệp, đào tạo hội nhập, quy trình bán hàng, kiến thức sản phẩm, các kỹ năng mềm khác.

- Phối hợp với Giám đốc kinh doanh theo dõi năng lực của bộ phận dịch vụ khách hàng (Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, vận hành, giáo viên), đề xuất và triển khai các khóa đào tạo cần thiết nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả bán hàng, đánh giá hiệu quả của toàn bộ hoạt động đào tạo đã triển khai.

- Đảm bảo các hoạt động đào tạo được triển khai theo Tiêu chuẩn chất lượng huấn luyện và đề xuất các phương pháp nâng cao chất lượng đào tạo.

- Tham gia thiết kế và cải tiến hệ thống tài liệu đào tạo.

- Xây dựng và liên tục tối ưu các công cụ đào tạo như E-learning và các kênh truyền thông/ đào tạo khác.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên