Chuyên Viên Dịch Vụ Chứng Khoán

Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ chứng khoán như: Mở tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, đặt lệnh, giao dịch online, ứng trước tiền bán, giao dịch lô lẻ, đấu giá...đảm bảo theo đúng quy trình, quy định của Công ty.
Hoàn tất thủ tục hồ sơ tài khoản (hợp đồng mở TK, thay đổi thông tin, scan HĐ, chữ ký…), hoàn thiện phiếu lệnh và các chứng từ khác theo quy định; Lưu trữ và quản lý hợp đồng mở TK, HĐ ký quỹ, lệnh đặt trong tháng....
Thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng theo quy chuẩn dịch vụ thông qua việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chuyển tiếp/ kết nối các bộ phận khác có liên quan để đảm bảo xử lý triệt để các yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty; Khơi gợi bán chéo sản phẩm, phát triển khách hàng.
Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu;
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của cấp quản lý có thẩm quyền.