Chuyên Viên Giải Pháp CNTT

@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Poppins:ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,500;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,500;1,700;1,900&display=swap'); .template__td { font-family: 'Poppins', sans-serif; } .svg-color path { fill: #F9A61A } SALARY 10.000.000 VND to 20.000.000 VND Vị trí: Chuyên viên Khai thác Dịch vụ. Số lượng tuyển dụng: 01 Địa điểm làm việc: Số 5 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội RESPONSIBILITIES Tiếp nhận, vận hành, khai thác hệ thống công nghệ thông tin và hệ thống sản phẩm dịch vụ. Tham gia các dự án triển khai hệ thống phần mềm với vai trò vận hành trong các khâu kiểm thử hệ thống và sản phẩm. Theo dõi vận hành và hỗ trợ việc triển khai các sản phẩm và quy trình sản phẩm nội bộ với các bộ phận khác trong công ty. Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ các sự cố về thiết bị công nghệ thông tin văn phòng, mạng,… lên phương án xử lý và khắc phục kịp thời. Cấp phát tài khoản các hệ thống quản trị (email, eoffice, licenses bộ công cụ M365…), cài đặt phần mềm theo yêu cầu công việc. Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo Công ty và Trưởng/Phó Phòng. Tiếp nhận, xử lý và điều phối phân luồng các yêu cầu, khiếu nại, bồi thường và các yêu cầu khác của mạng lưới, người dùng cuối về dịch vụ của Công ty. Tổ chức, điều phối, đôn đốc các Phòng chức năng tham gia giải quyết các khiếu nại của mạng lưới, người dùng cuối về dịch vụ của Công ty. Thực hiện tìm hiểu, thu thập và khảo sát, đánh giá ý kiến về chất lượng sản phẩm/dịch vụ từ khách hàng và ghi nhận lại các góp ý để sản phẩm/dịch vụ được cải thiện tốt về chất lượng. Tham mưu, đề xuất Ban giám đốc Công ty về các công cụ, các quy trình hỗ trợ nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cho khách hàng. REQUIREMENTS Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT/ĐTVT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, Công nghệ thông tin; hoặc tương đương. Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm phát triển dự án phần mềm, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ số, tài chính ngân hàng, trung gian thanh toán và fintech. Có kiến thức căn bản về hệ điều hành, mạng, hệ thống Có kiến thức, hiểu biết về việc thiết kế giải pháp, hệ thống kỹ thuật; các quy trình phát triển phần mềm. Có khả năng nắm bắt và xử lý thông tin nhạy bén. Tư duy logic, tư duy phản biện tốt, sáng tạo trong công việc; Vị trí: Chuyên viên Khai thác Dịch vụ. Số lượng tuyển dụng: 01 Địa điểm làm việc: Số 5 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội BENEFIT Thu nhập: 10.000.000 – 20.000.000 triệu đồng. Được xét tăng lương theo định kỳ hoặc theo năng lực không giới hạn thời gian. Thưởng lễ, Tết, phụ cấp ăn trưa (650.000 đồng/người/tháng),... theo chế độ của Công ty. Hàng năm CBNV được tham gia khám sức khỏe định kỳ Du lịch nghỉ mát 01 lần/năm. May đồng phục 01 lần/năm. Quà 01/06 và Trung thu cho con em CBCNV. Lao động nữ được hỗ trợ chi phí gửi trẻ 1.000.000 đồng/năm cho con từ 04 tháng đến 06 tuổi. 12 ngày phép năm tiêu chuẩn, 5 năm đóng BHXH liên tục được cộng thêm 01 ngày phép. Được tham gia các khóa đào tạo theo lĩnh vực chuyên môn của Tổng công ty ở trong nước và nước ngoài. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động. Đóng BHXH (7.020.000 đồng – chuyên viên bậc 1, cứ 03 năm sẽ được tăng 01 bậc đóng BHXH), BHYT, BH sức khỏe PTI và hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước. Thời gian làm việc: 8h – 18h từ Thứ 2 – thứ 5; 8h – 17h thứ 6.