Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
Giám sát chất lượng các tương tác giữa người dùng trên hệ thống học tập trực tuyến (LMS), bao gồm các hoạt động như phản hồi bài tập, giải đáp thắc mắc, và tương tác trong các buổi học trực tuyến.
Kiểm duyệt nội dung tương tác với học viên trên hệ thống LMS, bao gồm mức độ hữu ích của thông tin cung cấp, và thái độ phục vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (vận hành giảng viên, chăm sóc học viên, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề và cải thiện quy trình.
Theo dõi và báo cáo về các chỉ số đo lường trải nghiệm học viên.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Giới tính: sinh năm 1992 – 2002.
Kinh nghiệm: Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có từ 6 tháng kinh nghiệm liên quan đến QA/QC, Giám sát chất lượng, đào tạo.
Học vấn: Học đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến xã hội, báo chí,…
Kỹ năng + Kiến thức:
Kỹ năng: Lắng nghe, phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng phân tích vấn đề thực tiễn theo tiêu chuẩn, quy định.
Tinh thần trách nhiệm cao và hướng tới trải nghiệm khách hàng
Có kiến thức về hành trình trải nghiệm khách hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
