Chuyên Viên ISO Khối Tech

A. Xây dựng và Quản lý Hệ thống ISO cho Khối Công nghệ:

• Triển khai, giám sát tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 27001, CMMI trong phát triển phần mềm và vận hành hệ thống ERP.
• Xây dựng quy trình làm việc, SOPs cho các nhóm: Coder, BA, QC Test, IT Infrastructure.
• Thực hiện kiểm toán nội bộ, đánh giá tuân thủ và đề xuất cải tiến quy trình.

B. Hỗ trợ Hoạch định & Quản lý Công việc của Khối Công nghệ:

• Xây dựng framework quản lý công việc theo Agile/Scrum/Kanban
• Theo dõi tiến độ, phân bổ công việc, kiểm soát KPI cho các nhóm trong bộ phận Tech.
• Định nghĩa và tối ưu workflow vận hành phần mềm, kiểm thử, quản lý hạ tầng.

C. Quản lý Hệ thống ERP & Công nghệ:

• Quản lý quy trình vận hành, triển khai, bảo trì và nâng cấp hệ thống ERP.
• Kiểm soát quyền truy cập, bảo mật hệ thống và tích hợp với các nền tảng công nghệ.
• Phối hợp với đội hạ tầng CNTT đảm bảo hiệu suất và bảo mật hệ thống.

D. Xây dựng Tài liệu Kỹ năng & KPI cho Bộ phận Tech:

• Xây dựng khung năng lực, kỹ năng tiêu chuẩn cho từng vị trí trong khối Tech.
• Định nghĩa KPI đo lường hiệu suất làm việc của từng nhóm (Coder, BA, QC Test, IT Infra).
• Hướng dẫn và đào tạo về quy trình quản lý chất lượng, bảo mật và quy định vận hành hệ thống.

E. Công việc theo sự chỉ đạo từ COO:

• Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công trực tiếp từ COO liên quan đến quản lý hệ thống, vận hành bộ phận Tech và cải tiến quy trình công nghệ.
• Hỗ trợ xây dựng báo cáo, phân tích dữ liệu và đề xuất chiến lược phát triển hệ thống công nghệ trong công ty.