Chuyên Viên Kinh Doanh (B2B)

Tìm kiếm khách hàng:

• Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định khả năng bán hàng và đánh giá nhu cầu của khách hàng OEM.
• Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng OEM từ nhiều nguồn khác nhau để xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.
• Đàm phán/chốt đơn hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

• Chủ động liên hệ với khách hàng đã và đang OEM tại Nhất Việt để theo dõi tình hình và xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Giải quyết các thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
• Theo dõi thời gian hợp đồng và đề xuất phương án phù hợp khi khách hàng tái ký hợp đồng.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm, khuyến khích hỗ trợ khách hàng nhằm gia tăng sản lương – doanh số bán hàng.
• Hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng cũ có nhu cầu sử dụng tiếp dịch vụ hoặc sản phẩm.

Những công việc khác

• Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình giới thiệu sản phẩm, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới, ưu đãi dịp lễ, tri ân khách hàng…
• Lưu trữ dữ liệu và lập báo cáo công việc định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý kinh doanh và cấp trên.