Chuyên viên Kinh doanh OTA

• Thực hiện việc bản phòng cho khách sạn trên các kênh OTAs và B2C

• Tìm kiếm, liên kết và tận dụng tối đa các kênh bán hàng online, trang thương mại điện tử

• Làm việc với các OTAs để tăng độ hiển thị, xử lý vấn đề đồng đẳng giá

• Cân chỉnh giả theo mùa vụ, tháng, tuần, ngày để tối ưu doanh thu

• Thực hiện kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường hàng ngày trên tất cả các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa ra đề xuất điều chỉnh.

• Quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kết nối giữa Channel Manager và các kênh phân phối

• Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh và chăm sóc khách hàng, quản lý doanh thu, vận hành để triển khai phát triển kế hoạch kinh doanh, xử lý sự cố, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

• Phối hợp với bộ phận vận hành của khách sạn để nâng cao điểm đánh giá của khách sạn trên các kênh OTAs, đồng thời trả lời feedback của khách hàng trên các kênh đó

• Xây dựng budget và làm forecast cho khách sạn - kênh OTA

• Phát triển các OTAs mới, đặc thù, phù hợp với đặc điểm khách sạn

• Thực hiện các báo cáo doanh thu trên kênh OTAs

• Ứng dụng công nghệ để quản lý cơ số phòng hiệu quả đồng thời hạn chế overbooking

• Hoàn thành các công việc được quản lý trực tiếp giao phó.