Mô Tả Công Việc
1. Theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người dùng thông qua hệ thống phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) bao gồm:
Đối với Chuyên viên Quản trị ứng dụng ngân hàng số:
+ Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sử dụng các dịch vụ trên các kênh số (Internet Banking, Mobile Banking, các kênh kết nối đến khác hàng và đối tác, …);
+ Quản trị cấu hình tham số hóa sản phẩm trên các kênh số;
+ Tiếp nhận, phân tích và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành dịch vụ trên các kênh số;
+ Trích xuất dữ liệu trong các cơ sở dữ liệu cung cấp cho đơn vị nghiệp vụ khi có yêu cầu.
2. Đầu mối tham gia họp với các đơn vị nghiệp vụ về lĩnh vực được giao.
3. Trực cuối ngày theo lịch (Nếu được phân công).
4. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của lãnh đạo Khối Công nghệ thông tin.
Làm việc tại Hội sở của PG Bank: Tòa nhà Mipec, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp thêm chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng).
- Có kỹ năng khai thác cơ sở dữ liệu bằng ngôn ngữ SQL.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tương đồng với hệ thống của PG Bank (Way4).
- Tiếng Anh: Nghe và đọc tốt.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý vấn đề.
- Trung thực, kỷ luật, sáng tạo.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm.
- Khả năng tự học và tự nghiên cứu độc lập.
- Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ.
Hình thức
Quyền Lợi
- Mức lương dao động 15 - 29 triệu đồng (tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng), Phụ cấp (điện thoại, ăn trưa);
- Phúc lợi tốt từ Ngân hàng: Thưởng tháng lương 13, Thưởng Hiệu quả làm việc năm từ 2-5 tháng lương, Thưởng các ngày lễ tết (tối thiểu 02 triệu đồng), Thưởng tết Nguyên Đán (tối thiểu 04 triệu đồng), team building/nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo bậc chức danh, các hoạt động công đoàn,...
- Thử việc nhận 100% lương cứng và phụ cấp ăn trưa (60.000 đồng/ngày làm việc thực tế);
- Cơ hội đào tạo, thăng tiến và phát triển;
- Môi trường làm việc hòa đồng và thân thiện.
Mức lương
Từ 15 đến 29 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.