Chuyên viên Quản trị Cơ sở Hạ tầng

Thiết kế triển khai xây dựng, lắp đặt, quản trị toàn bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật CNTT: bao gồm máy ATM, máy trạm, thiết bị ngoại vi (máy in, scanner, ...), thiết bị phụ trợ khác (IP camera, máy đọc vân tay) cùng với các phần mềm hệ thống (hệ điều hành, phần mềm điều khiển) đi kèm trên toàn hệ thống;

· Thiết kế cơ sở hạ tầng Chi nhánh/ PGD;

· Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, thiết bị ngoại vi, mạng, Internet tại khu vực Hà Nội;

· Hỗ trợ các phòng ban, nhóm dự án các vấn đề liên quan tới CNTT;

· Cải tiến chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng CNTT;

· Cài đặt cấu hình hệ thống: NAS; ATM; File server, Camera;

· Cài đặt cấu hình, quản trị hệ thống tổng đài;

· Cài đặt, cấu hình, quản trị hệ thống Call center;

· Phối hợp hành chính, kế toán thực hiện kiểm kê, quản lý danh mục thiết bị tài sản;

· Bảo trì hệ thống ATM, hệ thống máy tính, thiết bị ngoại vi;

· Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng hệ thống CNTT;

· Nghiên cứu và định kỳ thực hiện việc tối ưu hóa năng lực các tài nguyên hệ thống;

· Phối hợp triển khai tuân thủ các chính sách về công nghệ thông tin;

· Xây dựng các quy trình, hướng dẫn vận hành hệ thống;

· Dự thảo các quy chế, quy định về việc trang bị, sử dụng các tài nguyên hệ thống;

· Báo cáo kế hoạch và tiến độ các công việc theo định kỳ hoặc sự vụ cho trưởng nhóm.