Mô Tả Công Việc
• Trao đổi qua điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay nợ quá hạn trên 30 ngày theo phân bổ của quản lý.
• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Cập nhật thông tin liên lạc và đánh giá tình trạng khách hàng.
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi và thông tin khách hàng lên hệ thống.
• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...).
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
• Thời gian làm việc: từ 8:00 - 17:00, làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày/tuần
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thu hồi nợ thuộc nhóm trễ hạn trên 30 ngày tại các công ty tài chính.
• Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán, xử lý tình huống linh hoạt
• Sức khỏe tốt, và Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe
• Có khả làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập
• Tư duy tích cực, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
• Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng
Hình thức
Quyền Lợi
• Hệ thống thang bảng lương rõ ràng, thu nhập từ 15.000.000Đ – 25.000.000Đ (lương cơ bản 6.000.000Đ - 7.000.000Đ+ Hoa hồng)
• Tiền lương tháng 13
• Mức lương được xem xét tăng 3 tháng/lần và nâng bậc theo KPI và năng lực. Tiền thưởng KPI hấp dẫn theo kết quả tháng, quý, năm áp dụng trong toàn thể nhân viên
• Môi trường làm việc ổn định, năng động và khối lượng công việc hợp lý để nhân viên yên tâm làm việc và phát triển
• Đồng nghiệp trẻ, nhiệt tình, năng động và hòa đồng
• Bảo hiểm xã hội theo luật ; Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Tai nạn 24/7 ; Gói Khám sức khỏe định kỳ cao cấp ; Tham quan du lịch, các hoạt động Văn nghệ, Thể dục thế thao, Thiện nguyện…
• Chương trình huấn luyện & đào tạo chuyên nghiệp giúp bạn phát triển chuyên môn.
Chính sách luân chuyển công việc nội bộ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp.
Mức lương
Từ 15 đến 20 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.