Chuyên viên tư vấn sản phẩm (Hà Nội)

1. Công việc liên quan Admin:

- Quản lý nguồn sách mẫu, sách tặng cho Khách hàng.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng được giao, các sản phẩm khách hàng đã từng, đang hoặc dự kiến sử dụng.

2. Công việc liên quan đến Tư vấn sản phẩm:

- Khối trung tâm Anh Ngữ:

o Phụ trách chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng đang có và mở rộng khối khách hàng tiềm năng.

o Chỉnh sửa các tài liệu như phân phối chương trình, parents’ guide cho phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.

- Các trường công và trường tư:

o Tổng hợp tài liệu chuyên môn và gửi đến nhóm giáo viên theo danh sách hoặc nhóm Zalo.

o Chỉnh sửa và chuẩn bị tài liệu theo yêu cầu hợp lý khách hàng.

o Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Eduhome và các phần mềm kèm theo bộ sách.

o Hỗ trợ giáo viên qua online các vấn đề liên quan đến phần mềm, khai thác tài liệu trên các nhóm Zalo.

o Ghé thăm trường trong trường hợp cần thiết.

o Gọi điện theo data giáo viên có sẵn để kết nối và tìm hiểu nhu cầu giáo viên hoặc tình hình sử dụng tài liệu.

3. Công việc liên quan đến hội thảo:

- Lên kế hoạch & phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức hội thảo cho Khu vực phụ trách.

- Giới thiệu về công ty, trình bày về sản phẩm DTP một cách ấn tượng tại hội thảo.

4. Hoạt động chung của bộ phận và tổ chức:

- Tham gia các buổi tập huấn về Sản phẩm của Bộ phận/Đơn vị.

- Tham gia nghiên cứu đánh giá Sản phẩm mới.

- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển, kinh doanh của Bộ phận, Khu vực, Công ty.

- Tập huấn cho nhân viên mới của Bộ phận & Khu vực.

5. Tham gia các công việc khác của Bộ phận, Công ty theo sự điều động của quản lý bộ phận.