Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các hoạt động thương mại điện tử, đảm bảo doanh số, tối ưu hóa hiệu quả vận hành ( Shopee / Lazada / Tiktok Shop)
- Phối hợp với đội ngũ Marketing để phát triển chiến lược quảng cáo, khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết trên các sàn thương mại điện tử
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập, và đánh giá hiệu quả các chiến dịch.
- Đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi , các giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng trưởng doanh số.
- Theo dõi, phối hợp với đội ngũ kho vận để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ. Giải quyết các vấn đề liên quan đến giao hàng, đổi trả và phản hồi khách hàng.