Chuyên viên Vận hành và Giám sát hoạt động CNTT

Trách nhiệm chính

1. Thực hiện các công tác liên quan đến bộ phận vận hành và giám sát hoạt động CNTT.
2. Tham gia xây dựng, hỗ trợ triển khai chính sách, quy định, quy chế, quy trình liên quan.
3. Tuân thủ các quy định của pháp luật và quy định của HDBank trong quá trình thực hiện nghiệp vụ. Tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp của HDBank
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng, Lãnh đạo có thẩm quyền phân công

Các công việc thực hiện

1. Tham gia thực hiện các công tác liên quan đến vận hành và giám sát hoạt động CNTT:

• Đảm bảo giám sát toàn bộ các hệ thống CNTT như hệ thống ứng dụng, các Trung tâm dữ liệu, đường truyền, thiết bị đầu cuối, bảo mật thiết bị, ...đưa ra cảnh báo nhanh chóng và xử lý đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và xuyên suốt.
• Trực tiếp kiểm tra và phối hợp với các đơn vị/phòng ban xử lý các tình huống nghiêm trọng, các sự cố nghiêm trọng của hệ thống khi giám sát phát hiện cấp độ nghiêm trọng ảnh hưởng tới hệ thống CNTT và người dùng.
• Định kỳ có báo cáo các sự cố, số lượng lỗi phát sinh, … và phối hợp với các đơn vị để có phương án xử lý các sự cố, lỗi phát sinh.

2. Tham gia xây dựng, hỗ trợ triển khai chính sách, quy định, quy chế, quy trình liên quan

• Tham gia xây dựng các chính sách, quy chế, quy định, quy trình trong hoạt động của đơn vị.
• Đào tạo, phổ biến, hướng dẫn, giám sát việc triển khai chính sách, quy định, quy chế, quy trình.
• Tổ chức phối hợp giải quyết các vướng mắc nghiệp vụ. 

3. Phát triển cá nhân 

• Tu dưỡng đạo đức, rèn luyện tác phong làm việc theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.
• Tham gia các khóa đào tạo, tự đào tạo nhằm không ngừng nâng cao khả năng hiểu biết, trình độ chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức, kỹ năng làm việc. 
• Xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân phù hợp với xu hướng phát triển của hệ thống nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của công việc và tổ chức. 

4. Tuân thủ

• Tuân thủ các quy định của pháp luật và quy định của HDBank trong quá trình thực hiện nghiệp vụ. Tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp của HDBank.
• Tuân thủ sự điều động công tác và phân công công việc của Lãnh đạo có thẩm quyền. 5. Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo có thẩm quyền phân công.