Cửa Hàng Trưởng (Ngành Food)

1/ Quản lý nhân viên:
- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên cửa hàng.
- Gửi bảng chấm công hàng cho P.HCNS
- Giám sát thời gian làm việc, thái độ làm việc của nhân viên
- Tuyển dụng nhân viên
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên
- Đảm bảo tác phong và thái độ chuyên nghiệp cho đội ngũ bán hàng.
2/ Quản lý cửa hàng:
- Quản lý tài sản của cửa hàng (tất cả các tài sản thuộc cửa hàng của mình quản lý).
- Liên hệ bộ phận bảo trì khi xảy ra hư hỏng tài sản.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực trưng bày hàng hóa.
- Kiểm tra bảo quản hàng hóa.
- Hàng tháng cùng với kế toán công ty kiểm kê hàng hóa của cửa hàng.
- Đảm bảo công tác trưng bày hàng hoá đúng quy định tại cửa hàng phụ trách: mã hàng, loại hàng, quy cách phẩm chất
- Kiểm soát kỹ lưỡng hàng hóa, tài sản của cửa hàng tránh gây thâm hụt ngân sách.
3/ Giám sát bán hàng, quản lý các quy trình bán hàng:
- Trực tiếp theo dõi việc bán hàng hằng ngày
- Theo dõi doanh số, doanh thu bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
- Đánh giá sản phẩm/dịch vụ nào bán chạy hoặc ít được thị trường tiêu thụ.
- Đưa ra các đề xuất phương án cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Lên kế hoạch chi tiết thúc đẩy doanh số cho sản phẩm.
- Nắm bắt tồn kho hàng hóa hàng ngày
- Học hỏi, hiểu biết các thông tin về sản phẩm: nguồn gốc xuất xứ (hãng, chủng loại, model), chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, lợi ích – tính năng – công dụng, giá bán v.v…
4/ Phân tích, nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng :
- Khảo sát và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
- Phân tích các phân khúc khách hàng khác nhau và đưa ra phương án bán hàng phù hợp cho mỗi phân khúc.
- Theo dõi tình hình hoạt động của các đối thủ cạnh tranh cùng ngành.
- Luôn theo dõi, cập nhật xu hướng tiêu dùng hàng hóa của thị trường.
- Đề xuất phương án để tìm kiếm khách hàng mới và “giữ chân” khách hàng cũ.
5/ Thực hiện các báo cáo định kỳ:
6/ Hỗ trợ đồng nghiệp trong các công việc liên quan, Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng
7/ Phối hợp với phòng marketing thực hiện chương trình Quảng cáo, khuyến mãi.
8/ Các yêu cầu khác từ Cấp trên