Cửa Hàng Trưởng Showroom Xe Máy

 Cửa Hàng Trưởng làm tại các showroom xe của công ty tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương

A. Quản lý kinh doanh:

- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số bán xe, phụ kiện, dịch vụ sau bán.

- Phân tích thị trường, đối thủ, đề xuất chương trình bán hàng phù hợp từng thời điểm.

- Kiểm soát tồn kho xe, phụ tùng và công nợ khách hàng.

B. Quản lý nhân sự:

- Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên bán hàng, kỹ thuật, kho…

- Phân công lịch làm việc, chấm công, xử lý xung đột, kỷ luật – khen thưởng.

- Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và thái độ phục vụ.

C. Quản lý vận hành:

- Kiểm tra hình ảnh, trưng bày cửa hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu.

- Giám sát quy trình bán hàng, bàn giao xe, bảo hành – bảo dưỡng.

- Kiểm soát chi phí điện – nước – bảo trì – vật tư vận hành hiệu quả.

D. Chăm sóc khách hàng:

- Xử lý các tình huống khiếu nại, hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau bán.

- Giữ liên hệ và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ.

- Phối hợp các chiến dịch chăm sóc khách hàng theo kế hoạch Marketing.