Customer Care Assistant Manager (Korean) - Tại Hồ Chí Minh - Thu Nhập Hấp Dẫn

Yêu cầu ứng viên - Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.- Kiến thức chuyên môn:Có kiến thức cơ bản về quản lý trải nghiệm khách hàng, ghi nhận và xử lý khiếu nại trên các kênh: hotline / outbound / facebook / kakao / in-app...Có ngôn ngữ Tiếng Hàn hoặc Tiếng Anh: kĩ năng nói và viết thành thạoCó kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ là một điểm cộngCó kinh nghiệm thực hành trên hệ thống CRMCó khả năng thích ứng khi làm việc với nhiều tính cách khác nhau của khách hàng và nhân viên- Yêu cầu khác:Khả năng chịu áp lực cao trong công việc: làm việc ngoài giờ/ ngày Lễ Tết & cuối tuần (nếu có).Sẵn sàng đi công tác ngay khi có yêu cầu.Làm việc theo ca (8:00 – 17:00 & 12:00 – 21:00)Trung thực, sáng tạo, chủ động trong công việc.