Customer Service Executive

- Giao dịch trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, điện tử hoặc gặp mặt trực tiếp;
- Tư vấn cho khách hàng về lựa chọn khóa học & kế hoạch học tập;
- Xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng; phản hồi kịp thời các thắc mắc của khách hàng;
- Quản lý hành chính, liên lạc và phối hợp với các bộ phận nội bộ;
- Đưa ra phản hồi về hiệu quả của tiến độ dịch vụ khách hàng;
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.