Customer Service Executive

1. Thực hiện các yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ Đặt chỗ, Vận chuyển hàng hóa đến Truyền dữ liệu, Chứng từ và Lập hóa đơn
2. Hợp tác với các đại lý trên toàn thế giới để xử lý các lô hang.
3. Xử lý chứng từ cho tất cả các loại lô hàng (xuất nhập khẩu, vận tải hàng không & đường biển, đường biển) cho đến khi đóng hồ sơ.
4. Giải quyết vấn đề nhằm nâng cao tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ và giảm thiểu tác động đến chi phí.
5. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi cho khách hàng một cách chuyên nghiệp.
6. Chuẩn bị báo cáo, cập nhật hệ thống kịp thời, chính xác.
7. Hiểu và tuân thủ Quy trình quản lý hàng ngày để đảm bảo dịch vụ đẳng cấp thế giới của chúng tôi.
8. Tìm kiếm sự cải tiến liên tục trong hoạt động hàng ngày.