CVCC Thanh Tra Và Kiểm Soát Chất Lượng

OneHousing (One Mount Real Estate) - Công ty thành viên thuộc hệ sinh thái One Mount, đối tác chiến lược của Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Techcombank và chủ đầu tư sở hữu các căn hộ hàng hiệu được săn đón nhất thị trường Masterise Homes và Vinhomes.MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Điều tra và ngăn ngừa gian lận:Quản lý, giám sát sự kiện rủi ro. Làm việc với các phòng ban liên quan để nhận diện, phân tích rủi ro trọng yếu, rủi ro mới nổi, rủi ro tiềm tàng và đề xuất các nút chặn, biện pháp kiểm soát kịp thời;Xây dựng tài liệu đào tạo và triển khai đào tạo nhận thức về phòng chống gian lận.Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ điều tra và xử lý gian lận.Thực hiện các báo cáo định kỳ về rủi ro hoạt động theo phân công.2. Tuân thủ và kiểm soát chất lượng dịch vụ:Xây dựng kế hoạch đánh giá tuân thủ cho các chính sách, quy trình, hệ thống, bộ phận trọng yếu.Phát triển phương pháp luận, các công cụ, biểu mẫu hỗ trợ theo dõi và thực hiện đánh giá tuân thủ.Đánh giá tính đúng đắn, tính phù hợp của dữ liệu đo lường SLA.Đánh giá & đề xuất các biện pháp/ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.