Mô Tả Công Việc
• Xây dựng, chuẩn hóa và kiểm soát các quy trình kinh doanh online và bán hàng trong hệ sinh thái E-commerce.• Rà soát, sửa đổi và cải tiến SOP (Standard Operating Procedures) nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.• Điều phối và giám sát việc vận hành các quy trình nội bộ, đảm bảo thông suốt giữa Sales, Marketing, Tech và Product.• Thiết lập cơ chế phản hồi, cập nhật và triển khai kịp thời các chính sách, quy định mới.• Đánh giá, đo lường hiệu quả vận hành (SLA, lỗi quy trình, thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng) và đề xuất cải tiến định kỳ.• Thực hiện báo cáo vận hành và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
• Trình độ tương đương Đại học trở lên chuyên ngành, Quản lý Chất lượng, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.• Có 2–3 năm kinh nghiệm trong quản lý quy trình, vận hành sản phẩm, QA/QC hoặc chuyên viên nghiệp vụ sản phẩm (ưu tiên trong lĩnh vực viễn thông, E‑commerce).• Hiểu biết về quy trình quản lý chất lượng (ISO 9001,...) và các phương pháp cải tiến liên tục (Lean, PDCA...).• Kỹ năng phân tích – tổng hợp – báo cáo tốt, có khả năng giao tiếp liên phòng ban hiệu quả.• Tư duy logic, xử lý tình huống tốt, chủ động và chịu được áp lực.• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile, có kiến thức về API, quy trình kỹ thuật số hoặc chuyển đổi số.• Tư duy đổi mới, sáng tạo, chủ động trong công việc.QUYỀN LỢI• Gói thu nhập hấp dẫn theo năng lực (Thưởng lương tháng 13, tiền du lịch nghỉ mát...).• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; • • Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.