Mô Tả Công Việc
Trách nhiệm chính:• Thiết lập, quản lý và tối ưu các hệ thống CRM, marketing automation, loyalty và tracking in-app (Firebase, Appsflyer, Netcore, Memberson…).• Lên kế hoạch và triển khai các workflow tự động hóa (email, push, SMS, in-app message) phục vụ chương trình chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng thân thiết.• Phối hợp với team Digital/Brand/Sản phẩm để thiết kế hành trình người dùng đa kênh, cá nhân hoá theo phân khúc khách hàng.• Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng (GA4, Firebase, CDP…) để đưa ra insight cho các chiến dịch digital.• Quản lý, đánh giá hiệu quả các chiến dịch trên nền tảng Owned Media: app, website, CRM, push notification.• Làm việc chặt chẽ với các đối tác agency và nhà cung cấp công cụ (VD: Netcore, Appsflyer, CDP vendors) để tối ưu hệ thống.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp đại học các ngành: Marketing, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Kinh tế.• Từ 3 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng Digital Marketing, đặc biệt là mảng CRM, Automation hoặc Loyalty Marketing.• Độ tuổi: Từ 27 tuổi trở lên (ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành bán lẻ, F&B, thương mại điện tử).• Thành thạo ít nhất một nền tảng automation (VD: HubSpot, Insider, Moengage, Clevertap, Netcore, Klaviyo, ActiveCampaign…).• Có kinh nghiệm sử dụng Firebase, Google Analytics (GA4), Appsflyer, CDP để theo dõi hành vi và đo lường hiệu suất.• Có tư duy hệ thống, biết xây dựng các hành trình khách hàng (customer journey).• Hiểu rõ về segmentation, lifecycle marketing, churn prediction.• Có khả năng phân tích dữ liệu để đưa ra insight hành vi người dùng và đề xuất chiến dịch phù hợp.• Khả năng tư duy chiến lược & chi tiết khi vận hành.• Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày ý tưởng với các bên liên quan.• Chủ động, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.