Đội Trưởng Vận Hành - Làm Việc Ở Lào

1. Quản lý vận hành đội xe• Giám sát số lượng và chất lượng xe trước, trong và sau quá trình vận hành.• Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người lái, hành khách và phương tiện.• Theo dõi tình trạng kỹ thuật xe, phối hợp bảo trì, sửa chữa khi cần.2. Quản lý tài xế• Làm việc trực tiếp với tài xế: hướng dẫn, kiểm tra, hỗ trợ xử lý sự cố.• Đảm bảo tài xế tuân thủ quy định công ty và tiêu chuẩn dịch vụ.• Theo dõi hiệu suất làm việc, thái độ phục vụ và phản hồi khách hàng.3. Giám sát và báo cáo• Theo dõi các chỉ số vận hành: số chuyến, doanh thu, tỷ lệ hoàn thành, khiếu nại.• Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động đội xe cho cấp quản lý.• Đề xuất cải tiến quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả.4. Xử lý sự cố và hỗ trợ hiện trường• Giải quyết nhanh các tình huống phát sinh: tai nạn, tranh chấp, lỗi hệ thống.• Hỗ trợ tài xế trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần can thiệp.5. Đào tạo và phát triển đội ngũ• Hướng dẫn tài xế mới, phổ biến quy định và văn hóa công ty.• Đề xuất chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng phục vụ và vận hành.