Ecommerce Leader (Trưởng Nhóm Thương Mại Điện Tử)

Chiến lược và kế hoạch phát triển:Xây dựng chiến lược quảng bá và kinh doanh online nhằm tối ưu hóa và phát triển kênh TMĐT.Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, và từng giai đoạn cụ thể.Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng, và nhu cầu khách hàng để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.Quy trình vận hành và quản lý:Xây dựng và triển khai quy trình vận hành kinh doanh kênh TMĐT.Điều phối và kiểm soát toàn bộ hoạt động vận hành trên sàn TMĐT, đảm bảo hiệu quả và đúng tiến độ.Giám sát và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện các kế hoạch và đánh giá hiệu quả vận hành.Quản lý doanh số và hiệu quả:Quản lý chi phí và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để đạt mục tiêu doanh số bán hàng.Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, chương trình khuyến mãi.Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày, tháng, quý.Phối hợp nội bộ và chăm sóc khách hàng:Phối hợp với phòng Truyền thông - Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá, xúc tiến bán hàng.Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng hành để hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ.Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, tư vấn và đưa ra các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.Mở rộng thị trường và phát triển:Nghiên cứu và tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường bán hàng.Phát triển các thị trường mới và gia tăng sự hiện diện của kênh TMĐT