Mô Tả Công Việc
1. Quản lý và điều hành
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
- Lập kế hoạch, phân công công việc, giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên buồng phòng.
- Đảm bảo tiến độ làm phòng theo tình trạng phòng (check-in, check-out, phòng trống, phòng ở).
- Phối hợp với Lễ tân, Kỹ thuật, An ninh và các bộ phận liên quan trong công tác vận hành.
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- KIểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng theo tiêu chuẩn.
- Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến buồng phòng.
- Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh cơ sở lưu trú.
3. Quản lý nhân sự
- Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ và tác phong làm việc cho nhân viên.
- Đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất khen thưởng, kỷ luật.
- Sắp xếp lịch làm việc, kiểm soát ngày công, ca làm hợp lý.
4. Quản lý tài sản & chi phí
- Quản lý trang thiết bị, công cụ dụng cụ, đồ vải, hóa chất vệ sinh.
- Kiểm soát định mức sử dụng, giảm thất thoát, tiết kiệm chi phí.
- Lập kế hoạch mua sắm, sửa chữa, thay thế tài sản buồng phòng.
5. An toàn & quy định
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, PCCC, vệ sinh môi trường.
- Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc, tài sản của khách.
Yêu Cầu Công Việc
• Trình độ: Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2–3 năm ở vị trí Trưởng/phó bộ phận buồng phòng
• Kỹ năng:
- Quản lý, tổ chức công việc
- Giao tiếp, xử lý tình huống
- Tin học văn phòng cơ bản
• Phẩm chất: Trách nhiệm cao, cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc.
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng SVC, lễ tết, lương tháng 13, thưởng 13+,…tùy theo tình hình kinh doanh công ty
- Tham gia BHXH theo quy định
- Hỗ trợ ăn ca, Ký túc xá dành cho nhân sự ở xa
- Chế độ thăm hỏi ốm đau, sinh nhật, hiếu – hỷ, teambuilding, nghỉ mát, chế độ HOD,…
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp – cảnh quan resort xanh – cơ hội phát triển dài hạn
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.