Full Time / Part Time Receptionist - California Fitness And Yoga Centers

KEY RESPONSIBILITIES:
- Greet, welcome, interact and check-in members and guests professionally at all times.
- Ensuring prompt and professional phone answering service.
- Render high level of customer satisfaction by ensuring their needs and requests are attended to in a timely manner; referring to Supervisor, Manager if necessary.
- Assist to ensure procedures and systems are practiced within the scope/requirement of the Company.
- Ensure proper handling of all sale transactions with issuance of official receipts.
- Ensure all documents are checked and verified before POS.
- Assist with collection of outstanding balance.
- Assist/promote shoe locker, retail occupancy.
- Assist to achieve 5 star facility standards through auditing, feedback and reporting.
- Ensure safety of staff and members are in order at all times – train and prepare for incidents, injuries.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chào đón khách hàng với sự thân thiện và tận tình.
- Giúp khách hàng đăng nhập hệ thống thành viên.
- Soạn thảo hợp đồng giữa khách hàng và công ty.
- Hỗ trợ đảm bảo sự vận hành trôi chảy của bộ phận dịch vụ khách hàng và cung cấp dịch vụ xuất sắc tới tất cả hội viên.
- Bảo đảm rằng tất cả nhiệm vụ đều được hoàn thành theo chính sách và quy trình của công ty.
- Bảo đảm rằng hội viên nhận được giải đáp kịp thời cho tất cả các phản hồi và băn khoăn.